to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İptal Sonrası 6.059 TL İade Gelmedi
Otelz üzerinden Side İrem Garden oteline, H**** A*** adına 8 Haziran 2026 giriş, 10 Haziran 2026 çıkış olacak şekilde 6.059 TL tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyon şartlarında 3 Haziran’a kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu açıkça yazıyordu ve ben de bu hakkımı kullanarak 1 Haziran’da rezervasyonumu iptal ettim.
Aradan 15 gün geçmesine ve yasal para iade süreci dolmasına rağmen, Otelz tarafından hâlâ kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Uygulama üzerindeki arama butonu üzerinden bir kez müşteri hizmetlerine ulaşabildim, o görüşmede yasal sürecin dolmadığı söylendi. Ancak bugün itibarıyla yasal süre de geçmiş durumda olmasına rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Ücretsiz iptal hakkımı süresinde kullandığım bu rezervasyon için, 56 3***07 numaralı rezervasyona ait 6.059 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gecikme olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
