to read complaints and reviews, or file yours. 
24–30 Mayıs Tunus tatili için Booking üzerinden The Mirage Resort SPA adlı otele Fatih Aşçı ismiyle rezervasyon yaptım. Bundan yaklaşık 4 gün önce Booking’den kart bilgilerimi güncellemem gerektiğine dair bir mesaj geldi. Ben de Booking sitesine girerek kart bilgilerimi güncelledim. Kartı güncelledi...
Agoda üzerinden Ankara Metropolitan oteli için 30.04.2026 tarihinde yaptığım rezervasyonda konukları yönetme, rezervasyonu yönetme, rezerve edilen kişi sayısını değiştirme gibi en temel işlemleri yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “Otel buna müsaade etmiyor, lütfen otel ile irtibata geçin” uya...
30/04/2026 tarihinde Agoda üzerinden, İbiş Eskişehir Oteli’ne Taha a**** adına, 1723236511 onay numaralı bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu ileri bir tarih için oluşturmuştum; ancak yanlış yaptığımı fark eder etmez, yaklaşık 15 dakika içinde aynı gün içinde rezervasyonu iptal ettim. Otele giriş ya...
Obilet uygulaması üzerinden bir otel için rezervasyon yaptım. Uygulamada “en düşük fiyat garantisi” ibaresine güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonu tamamladıktan çok kısa bir süre, yaklaşık 10–15 dakika sonra aynı oteli aynı tarihler için uygulama üzerinde çok daha düşük bir fiyata gö...
İzmir Grand Zeynep Otel için Enuygun.com üzerinden 01.05.2026–03.05.2026 tarihleri arasına, toplam 5.000 TL ödeyerek bir rezervasyon yaptırdık. Ancak ailemizden birinin vefatı nedeniyle seyahatimizi gerçekleştiremedik ve bu durumu hem Enuygun.com’a hem de otele ileterek iptal veya değişiklik talebin...
Setur ’un internet sitesi üzerinden 18.05.2026 giriş, 20.05.2026 çıkış olmak üzere 2 kişi için Kıbrıs’ta Kaya Palazzo Resort Otel’i satın almak istedim. Site üzerinde arama filtrelerimi uygulayıp otelleri sıraladığımda bu otel için toplam 17.446 TL fiyat gördüm. Ancak otelin detay sayfasına girdiğim...
Agoda üzerinden Elite World Otel için 1–2–3 Mayıs tarihlerini kapsayan bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyon için 25.074,45 TL tutarında ödeme görünüyordu ve 26 Nisan tarihinde bu tutar kredi kartımdan çekildi. Ancak ekstreme yansıyan tutarın 26.002,69 TL olduğunu fark ettim. Agoda ile 26 Nisan’d...
18 Nisan tarihinde Agoda üzerinden Ankara Atlantik Otel’e rezervasyon yaptım ve 2.818,88 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Otel tarafından bana herhangi bir iptal maili, SMS’i ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. 18 Nisan akşam saatlerinde otele giriş yapmak için aradığımda, otelin hiç...
Feribotlines üzerinden 24-25 Nisan 2026 tarihleri için, 2 gece konaklamalı Sakız Adası turu satın aldık ve konaklama için Sakız Adası’nda Emporios By isimli otelde rezervasyonumuzun yapıldığı bilgisi verildi. Sakız Adası merkezden araç kiralayarak yaklaşık 35 km yol gidip otele ulaştığımızda, reseps...
Ailemle birlikte yıllardır düzenli olarak tercih ettiğimiz ve bugüne kadar en az 10 kez konakladığımız Regnum Carya’da, bu yıl yaşadıklarımız nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim. Nisan 2026’da otelde konakladık ve o dönemde dahi hizmet kalitesinin önceki yıllara göre belirgin şekilde düştü...
Antalya Muratpaşa’da bulunan Lupo Libero Hotel ve aracı firma Jolly Tur hakkında şikayetçiyim. Jolly Tur uygulamasından Lupo Libero Hotel’in aile odalarını inceleyip, Antalya’daki spor salonuna yakın olduğu otel tarafından da onaylanan bir aile odası için HC‑2604GPX2 numaralı rezervasyonu oluşturdum...
7 Nisan tarihinde Agoda üzerinden Şile Gönen Otel için 7 Nisan gecesi konaklama amacıyla rezervasyon yapmak istedik. Sistemsel bir hata nedeniyle ödeme aşamasında sorun yaşandı ve aynı rezervasyon için kartımızdan toplamda 16.050 TL olacak şekilde 3 kez çekim yapıldı. Oysa konaklama bedeli 5.350 TL ...
25.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Hotels üzerinden Gelibolu Milestone 1915 Hotel için 1 gecelik, 2 kişilik rezervasyon yaptım. Otele varış saatimiz yaklaşık 15.45–16.00 arasındaydı. Resepsiyondaki görevli, odamızın hazır olmadığını ve rezervasyonun sisteme geç düştüğünü söyledi, en erken 2 s...
"Türkiye Pazarında direk bir kontak bulamıyorsunuz bizim iletişim ile ilgili ciddi sıkıntılarımız oldu. İletişim için ise Vietnam Instagram hesabı üzerinden ilk iletişimi bulduk devamında bizi hong hongdan aradılar konuştuk yardımcı oldular. Devamında ise mail yolu ile iletişime geçtik ve WhatsApp müşteri hizmetleri hattına ulaşabildik. Süreçte gerçekten ilgililer ama ilk başta tamamen kapalı kutu gibi kimle konuşucağın belli değil ne olduğunu anlayamıyor insanlar vs vs. Benim işimi hallettiler ve gayet memnunum teşekkürler agoda ailesi."
Agoda üzerinden Antalya’daki Vikingen Infinity oteline 1 Mayıs – 3 Mayıs tarihleri için Doğukan Y***** adına rezervasyon yaptım. Rezervasyonum uygulam...
18 Nisan 2026 Cumartesi günü İstanbul’dan Ankara’ya geldim ve Ankara Atlantik Otel’de 1 gecelik konaklama için Agoda üzerinden 2.818,88 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ödemem kredi kartımdan çekildi ve Agoda’dan yalnızca no-reply adresinden gelen bir onay maili aldım, herhangi bir iptal bilgisi vey...
Otelz uygulaması üzerinden parasını ödediğim otel, bana oda veremeyeceklerini, uygulama üzerinden rezervasyon almadıklarını ve Otelz.com firmasından ödeme alamadıklarını söylediler. Şu an hiç kimseye ulaşamıyorum; Otelz.com müşteri hizmetlerini arıyorum fakat saatlerdir açan yok. Para iademi yapacak...
Tatilbudur üzerinden Concorde De Luxe Resort oteline 16.05–19.05 tarihleri için 58.888 TL’ye rezervasyon yaptım. Ertesi gün fiyat 53.800 TL’ye düştü, bu fark tarafıma iade edildi. Ancak daha sonra otelin fiyatı 44.000 TL’ye kadar düştü ve asıl problem bu aşamada başladı. 25.04 Cumartesi günü müşter...
24 Nisan'da, Agoda üzerinden yapılan ve Expedia aracılığıyla otele aktarılan bir rezervasyonla Sianji Well-being Resort’ta 3 gece için 27.000+ tl ödedim. Bir aile bireyimin acil sağlık durumu nedeniyle (e-Nabız ile kanıtlanabilir), otele girişten sadece bir-iki saat sonra tesisten ayrılmak zorunda k...
Obilet üzerinden 141449 işlem numarası ile Casa Tuana Alaçatı Otel’e HC-26049DAK rezervasyon numarasıyla 27.05–29.05 tarihleri arasında konaklama için rezervasyon yaptım. Ödemem 8.950 TL olarak kredi kartımdan çekildi ve sistemde rezervasyonum onaylandı olarak görünüyordu. Ancak otel ile görüştüğüm...
"Teşekkürler"
22–27 Haziran tarihleri için Otelz mobil uygulaması üzerinden Otel z adına 5 gecelik bir rezervasyon yaptım. Toplam 13.786 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Rezervasyon onay numaram 5632215’tir. Rezervasyonu yaptıktan sadece yaklaşık 5 dakika sonra, henüz otele hiç giriş yapmam...
23.04.2026 tarihinde saat 11.50’de İstanbul’dan Kişinev’e Hisky h7422 seferi ile yaptığım yolculukta, Moldova’ya girişim kabul edilmedi. Ülkeye alınmadıktan sonra havayolunun uygulaması gereken geri gönderme prosedürüne uyulmadığını, bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığımı belirtmek istiyorum. Ül...
Otelz üzerinden 1 Mayıs – 3 Mayıs tarihleri arasında, iki gece konaklama için Casablanca Garden Otel’den rezervasyon yaptım ve 7.817,72 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Rezervasyonum 5630187 numarasıyla onaylandı. Ancak 28.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında otel yetkilisi tarafından a...
Son Şikayetler