to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden Elite World Otel için 1–2–3 Mayıs tarihlerini kapsayan bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyon için 25.074,45 TL tutarında ödeme görünüyordu ve 26 Nisan tarihinde bu tutar kredi kartımdan çekildi. Ancak ekstreme yansıyan tutarın 26.002,69 TL olduğunu fark ettim.
Agoda ile 26 Nisan’da görüştüğümde, bu farkın bankam tarafından kur farkı olarak yansıtıldığı söylendi. Ardından Yapı Kredi ile 27, 28 ve 30 Nisan tarihlerinde defalarca görüştüm, bu kez de bankam bunun Agoda kaynaklı bir hata olduğunu belirtti. Yani iki taraf da suçu birbirine atıyor, ben ise ortada haksız yere fazla ödeme yapmış durumdayım.
Rezervasyonum tl, faturam tl olarak kesilmişken ve ben dolarla yapılan bir işleme dair hiçbir bilgilendirme ya da aydınlatma görmemişken, kur farkı bahanesiyle fazla para ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Bu durumun tüketiciyi açıkça mağdur eden, yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Rezervasyon ID’m 1714033862’dir. Talebim, faturada kesilen 25.074,45 TL’nin esas alınması ve kredi kartımdan çekilen 26.002,69 TL ile arasındaki farkın tarafıma iade edilerek, ödediğim tutarın faturamdaki gerçek tutara düşürülmesidir. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tür kur farkı kaynaklı ek ücretlendirmelerin, işlem öncesinde açık ve net şekilde gösterilmesini talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde saat 15:42’de Agoda üzerinden Dosso Dossi isimli otele Yapı Kredi banka kartımla bir rezervasyon yaptım. Agoda’nın kestiği faturada toplam tutar net bir şekilde 15.600 TL olarak görünmesine rağmen, banka hesabımdan 16.150 TL çekildi. Arada, hiçbir yerde belirtilmeyen ve faturaya...
29.04.2026 tarihinde Agoda üzerinden 165,24 EUR tutarında bir rezervasyon ödemesi yaptım. Ödeme işlemi sırasında bankamın EUR satış kuru 52,67 TL iken, Agoda kendi satış kurunu 55,36 TL olarak hesapladı ve bu nedenle toplamda 9.135 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bankamın o anki resmi EUR satış kur...
29.03.2026 - 01.04.2026 tarihleri arasında hâlâ konaklamaya devam ettiğim 1712805620 numaralı rezervasyonum sırasında Agoda üzerinden ödeme yaptım. Ancak gün içerisinde otelde ekstraları kontrol ettiğimde Agoda’nın TEB Bankası kredi kartımdan aynı tutarı iki kez çektiğini fark ettim. Agoda’nın inte...
Agoda üzerinden 5864***47 numaralı rezervasyonumun ödemesini Akbank kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında toplam tutar yaklaşık 168.000 TL olarak görünüyordu. Ancak Agoda, ödemeyi yaklaşık 20 gün sonra, gece saat 00:01’de kartımdan çekti ve bu işlem sırasında döviz k...
Yorumlar