to read complaints and reviews, or file yours.En Düşük Fiyat Garantisi İhlali Ve Geri Ödeme Talebi
Obilet uygulaması üzerinden bir otel için rezervasyon yaptım. Uygulamada “en düşük fiyat garantisi” ibaresine güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonu tamamladıktan çok kısa bir süre, yaklaşık 10–15 dakika sonra aynı oteli aynı tarihler için uygulama üzerinde çok daha düşük bir fiyata gördüm ve arada yaklaşık 1000 TL’lik bir fark olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine Obilet ile iletişime geçip yaşadığım fiyat farkını ve en düşük fiyat garantisine rağmen daha düşük fiyat görmemi ilettim; ancak bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
En düşük fiyat garantisine dayanarak, rezervasyonumla sonradan gördüğüm fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Baran Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan rezervasyonlarda hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına tesis ile görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
