ORIS Telekom müşteri hizmetleri

ORIS Telekom’dan yazlık evim için 100 MB taahhütsüz internet aboneliği aldım. Abonelik aşamasında her şey çok olumlu ve ...sorunsuz anlatılırken, iptal sürecinde tam tersine ciddi zorluklarla karşılaştım. Tarafıma tam 15 kez “Hizmetiniz iptal edilecektir” şeklinde mesaj gönderildi. Bu mesajlara güvener...

Oris Telekom internet aboneliğimin iptaliyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 13.10.2025 tarihind...e abonelik iptal talebinde bulundum ancak kimlik arka yüzümün görünmediği gerekçesiyle talebim reddedildi. Aynı gün içinde istenen belgeleri eksiksiz şekilde tekrar göndermeme rağm...

Oris Telekom internet aboneliğim için 28 Mart tarihinden bu yana, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Anka...ra Sincan’daki adresimde bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım. H...

Oris Telekom ev internet aboneliğimin devir işlemi sonrasında kesilen faturaların tarih aralıkları ve tutarları hatalıdı...r. İlk faturam 14.01.2026–13.02.2026 tarihleri arasını kapsayacak şekilde düzenlendi, ancak abonelik devir tarihimiz 10.02.2026 idi. Buna rağmen bu dönemde kullanmadığımız günler i...

Uzun süredir ORIS Telekom ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnte...rnet bağlantım neredeyse her 10–15 dakikada bir kopuyor; bu yüzden ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı sağlıklı şekilde karşılayamıyorum. Sorunu defalarca telefon üzerinden müşter...

26 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatörden ORIS Telekom’a geçiş yaptım. Bana, ilk 3 ay 299 TL ödeyeceğim, sonrasında... fiyatın artacağı bilgisi verildi. Taahhütsüz, 35 Mbps sınırsız paket kullanacağım söylendiği için, 3 ay dolmadan geçiş yapmamak adına telefonuma alarm kurdum ve 3 ayın sonunda, 23...

05.01.2036 tarihinde Alfa Oris Telekom’daki ev internetimi kapatmak için iptal talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaş...ık iki ay geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı. Bu süreçte interneti kullanmak istemediğim halde iptal işlemi gerçekleşmediği için mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetler...

Oris İnternet evde internet aboneliğimde, yaklaşık 2 aydır özellikle yağmurlu havalarda bağlantı sık sık tamamen kopuyor... ve interneti hiç kullanamaz hâle geliyorum. Kopmalar olduğunda bağlantı tamamen gidiyor, herhangi bir sayfaya erişemiyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım; anc...

16 Şubat’ta Bursa Mustafakemalpaşa’da Oris’ten D-Smart’a geçiş yaptım. Bana telefonla 349 TL’lik, modem dahil bir tarife... sundular ve buna ek olarak TV GO hizmetinin de hediye olduğunu açıkça söylediler. Bu şartlarda onay verdim, ekipler gelip kurulumu yaptı. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra fatu...

İstanbul Esenyurt’ta bulunan 0507********43 numaralı Oris Telekom internet aboneliğimizde 24 Şubat’tan bu yana ciddi sor...unlar yaşıyoruz. 24 Şubat’tan itibaren yaklaşık 17–18 gün boyunca internet bağlantımız tamamen kesikti ve bu süre içinde internete hiç giremedik. Yasal müdahale süresi 48 saat olma...

Oris Telekom Alfa İletişim’de bulunan hazırnet aboneliğim evimi taşımam sebebiyle iptal edildi. Yeni taşındığım binada a...ltyapı olmadığı için internetimi taşıyamadılar ve bana fiber modem ile kutusunu iade etmem gerektiği söylendi. 8 Mart’ta SMS ile, 22.03.2026 tarihine kadar modemi göndermemem halin...

Oris Telekom internet aboneliğimin nakil geçişi 04.09.2025 tarihinde 8505252745 numaralı abonelik üzerinden onaylandı. A...bonelik öncesinde görüştüğüm satış görevlisi, modem ücreti de dahil olmak üzere ilk 3 ay 350 TL, sonraki 3 ay 450 TL olmak üzere toplam 6 ay boyunca kampanyalı ve indirimli fiyatta...

Oris Telekom’dan taahhütsüz internet aboneliği başlattım, borçlarımı düzenli olarak ödedim ve daha sonra internetimi ipt...al ettirdim. 21.11.2025 tarihinde benden istenen tüm belgeleri mail yoluyla gönderdim. 25.11.2025 tarihinde ise aboneliğimin iptal edildiği ve 489 TL tutarında son faturam olduğu t...

Oris Telekom’dan yaklaşık 6–7 ay kadar ev interneti hizmeti aldım. Bu süre boyunca sürekli kesintiler yaşadım ve interne...ti sağlıklı şekilde kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda “şu anda çalışma var” denilerek geçiştirildim ve sorun kalıcı olarak çözülmedi. Yaşadığım bu problemler...

Oristelkom üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyordum. Aboneliğimi farklı operatöre geçiş sebebiyle iptal ettirdim, b...orcumun da kalmadığını düşünüyordum. Buna rağmen bugün peş peşe rahatsız edici SMS’ler almaya başladım. Önce tarafıma 90,31 TL tutarında bir iptal/borç mesajı gönderildi. Ardından...

Yaklaşık iki yıldır Oris Telekom ev interneti abonesiyim. Uzun süre faturam 252 TL olarak geliyordu, 2025 Ağustos ayına ...kadar da bu şekilde ödedim. Ancak daha sonra hiçbir net bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda 699,92 TL’ye yükseldi ve yaklaşık 6 aydır bu yüksek tutarı ödemek zorunda kalıyoru...

Oris Telekom’dan 12 ay taahhütlü, aylık 379,00 TL sabit fiyatlı bir internet aboneliğim bulunuyordu. Şubat ayı itibarıyl...a taahhüt sürem dolduğu için aboneliğimi sonlandırdım. Ancak son ödeme tarihi 19.01.2026 olan faturamı 379,00 TL yerine 579,90 TL olarak yanlış düzenlemişler. Otomatik ödemem limit...

Oris Telekom’dan uygun fiyatlı olduğu için internet hizmeti aldım ancak aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. 100 Mbps ...hız paketine sahip olmama rağmen bağlantı gecikmesi çok yüksekti. Özellikle Youtube.com gibi bazı sitelerde sürekli bağlantı sorunları yaşıyordum ve bu durum interneti verimli kull...

Oris Net internet kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem çağrı me...rkezi üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca denememe rağmen ne telefonlar açılıyor ne de herhangi bir geri dönüş alabiliyorum. İnternet profilimi değiştirmem gerekiyor çün...

Evime internet araştırması yaparken Oris Telekom firmasından bir müşteri temsilcisi tarafından arandım. Bana taahhütsüz,... ilk 3 ay 299 TL’lik bir internet paketi teklif edildi ve özellikle 2. Ayın ücretsiz olacağı söylenerek firmalarına geçişim sağlandı. Bu bilgiye güvenerek abonelik başlattım. Abon...

26 Şubat’ta Oris Telekom’un 35 Mbps’lik internet paketine geçiş yaptım. Geçiş işlemi yapıldıktan hemen sonra modem üzeri...ndeki DSL ışığı tamamen söndü ve o günden beri hiç yanmıyor, bağlantı kurulamıyor. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde tam 5 gündür internetsiz kaldım. Bu 5 gün boyunca her gün e...

Oris Telekom’dan 3 ay önce taahhütlü bir paket aldım. Bana ilk ay 800 TL, sonraki aylarda ise 600 TL ödeyeceğim söylendi.... Ancak 3 aydır her ay 800 TL olarak fatura çıkarılıyor ve her ay tutar artmaya devam ediyor. Bana aktarılan paket fiyatı 600 TL olmasına rağmen fazladan 200 TL ödüyorum. Bu süreç...

Oris Telekom’un Faturalı Taahhütsüz Ev İnterneti Paket 35 Mbps tarifesini k...ullanıyorum. Aylık 299 TL olarak belirtilen bu paket için 2026 Şubat dönemi...