ORIS Telekom Müşteri Hizmetleri

Oris Alfa Telekom üzerinden aldığım 8 Mbps internet hizmetini kullanmama rağmen 24.07.2026 tarihinden itibaren internete... hiç bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve bağlantı için gerekli her şeyi kontrol etmeme rağmen evimde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetler...

Oris Telekom’dan aldığım internet hizmeti için temmuz ayının 9’unda nakil talebinde bulundum, ancak o günden bu yana yen...i adresimde internet bağlantım hiç verilmedi. Uzun süredir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte her gün en az 3 kez çağrı merkezini arıyorum, durumumu defalarca ile...

Uzun süredir Oris Telekom’un Bakır 50 Mbps internet paketini kullanıyorum ve artık aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. A...ncak ne mobil uygulamada ne de başka bir dijital kanalda abonelik iptali için bir seçenek sunulmuyor. Bugün aboneliğimi iptal etmek için uygulama üzerinden deneme yaptım, ardından...

Oris Telekom internet aboneliğimin iptali kapsamında iade etmem gereken modem için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. 10 Temmuz’da iptal başvurumu yaptım, modem ve ont cihazını da tarafıma söylendiği şekilde kargo ile göndermem istendi. Ancak aboneliğin ilk kurulumunda bana herhangi bir ont ...

Oris Telekom’a ait internet aboneliğimi iptal ettikten sonra, modemi kendilerinin belirttiği süre içinde iade ettim ve i...ade ettiğime dair belge de elimde bulunuyor. Modem teslim alınmasına rağmen tarafıma haksız şekilde modem ücreti yansıtıldı. İlk etapta 1.500 TL civarında olması gereken fatura ya...

Oris Telekom (Alfa İletişim) ile 2026 yılı Nisan, Mayıs ve Haziran aylarını kapsayan, Fiber 100 Mbps kampanyasından yara...rlandım. Kampanya koşulu olarak ilk ay ücretsiz, ikinci ve üçüncü ayın ise 349,90 TL olarak ön ödemeli şekilde olacağı tarafıma bildirilmişti. Her ayın ilk haftasında gelen bilgile...

Oris Telekom müşterisiyim. Yaklaşık bir aydır her hafta sonu internetim sürekli kopuyor ve sağlıklı hizmet alamıyorum. B...u nedenle aboneliğimi sonlandırmak istedim ancak müşteri hizmetlerine fesih talebimi ilettiğim anda sürekli başka bir yere yönlendiriliyorum. Son görüşmemde yaklaşık 1 saat hatta ...

Oris Telekom’un internet hizmeti için 26.06.2026 tarihinde 699,90 TL tutarındaki faturamı Kuveyt Türk üzerinden ödedim. ...Buna rağmen fatura ödenmemiş gibi sürekli tarafıma mesaj gönderildi ve bugün de hiçbir gerekçe kabul edilmeksizin faturayı ödememişim gibi internetimi kestiklerini söylediler. Kend...

Oris Telekomünikasyon A.Ş. aboneliğimle ilgili haksız faturalandırma ve borç devri konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak ...istiyorum. 2025 yılında ORIS Telekom sözleşmem bittiği sonra yeni adrese taşındım. Adresteki port sorunu nedeniyle yapılan kurulumun hangi firmaya ait olduğu bana net şekilde bildi...

Oris Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti ve Mercusys marka modemle ilgili yaklaşık 20 gündür ciddi sorun yaşıyoru...m. İnternet kesintisi yaşadığımda modem arızalı denilerek bana yeni modem satıldı, ancak buna rağmen internet bağlantım hâlâ çalışmıyor. Yeni modem için 4.990 TL ödeme yapmama rağ...

Kullandığım şahsi cep telefonu numaram, bilgim ve rızam dışında Alfa İletişim / orıs Telekom firması tarafından kurumsal....oristelekom.com altyapısında ve firmanın kurumsal WhatsApp hatlarında sanki firmaya aitmiş gibi tanımlanmıştır. Bu teknik hata nedeniyle firmanın müşterileri günlerdir sürekli ola...

İnternet üzerinden Oris Telekom aboneliğimde yaşadığım hem fiyat hem de hizmet kalitesi sorununu paylaşmak istiyorum. İn...ternet paketimi yenilerken bana 12 ay boyunca aylık yaklaşık 490 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak taahhüt sürem devam ederken yalnızca 5 ay sonra faturam hiçbir makul açıklama ...

Oris Telekom’dan aldığım “Webe Özel Taahhütsüz Tarife-100” ev interneti hizmeti yüzünden aylardır fatura ve ödeme süreçl...erinde sorun yaşıyorum. Düzenli olarak “faturanız var” şeklinde SMS geliyor ancak online işlemler üzerinden ödeme yapılamıyor, Kuveyt Türk üzerinden otomatik ödeme talimatı da veri...

Oris Telekom internet aboneliğimde kampanyalı dönemim bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Kampanya süresin...ce yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum. Haziran ayı bitmeden çıkış işlemlerimi gerçekleştirmeme rağmen, Haziran dönemine ait faturamı 625 TL olarak düzenlemişler. Herhangi ...

Oris Telekom’dan internet aboneliği için başvuru yaptım, modemi de kendilerinin yönlendirmesiyle kargo ile geri gönderdi...m. Modemi kargoladığım anda telefonla görüştüğüm bayan temsilci, ayrıca dilekçe ve kimlik fotokopisi göndermem gerektiğini kesinlikle söylemedi, bu konuyla ilgili bana herhangi bir...

Oris Telkom’dan internet hizmeti satın almıştım, bir süre kullandıktan sonra 06.07.2026 tarihinde internet hizmetimi ipt...al ettirdim. Daha sonra geçmiş faturalarımı kontrol ettiğimde, 05/26 dönemine ait 699 TL tutarındaki faturanın aynı gün hem Akbank hem de VakıfBank üzerinden iki kez tahsil edildiğ...

Oris Telekom’un internet aboneliğim, ödenmemiş yaklaşık 5.000 TL’lik eski borcum nedeniyle iptal edildi. Aboneliğim ipta...l olduktan sonra modem ve fiber dönüştürücüyü iade etmem istendi. O dönemde memleketimde olmadığımı ve belirtilen süre içinde memleketime gidemeyeceğimi kendilerine telefonla müşte...

Oris Telekom üzerinden e-Devlet aracılığıyla 29 Haziran tarihinde internet aboneliği başvurusu yaptım. 1 Temmuz’da hat a...çıldı ve 100 Mbps hızında internet için anlaşmış olmamıza rağmen bağlantı en fazla 13 Mbps hızında verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın bu hızı desteklem...

Oris Telekom ev interneti aboneliğim için iki farklı bankadan yanlışlıkla otomatik ödeme talimatı vermişim. Bu nedenle 3...0.06.2026 tarihinde faturam mükerrer olarak tahsil edildi ve hesabımdan fazla ödeme çıkışı oldu. Durumu fark eder etmez Oris Telekom’un WhatsApp tahsilat hattı üzerinden firmaya u...

Oris Telekom’un taahhütsüz fiber ev interneti aboneliğim için 03.07.2026 ta...rihinde, kullanmadığım bir sonraki aya “ön ödemeli internet” adı altında 69...

Oris Telekom üzerinden kullandığım 35 Mbps ev internetim, 20 Haziran 2026 tarihinden beri tamamen çalışmıyor. Bornova / ...İzmir’deki adresimde yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 17–18 kez aradım, ancak çoğunda yalnızca bant kaydı dinletilip ...

Oris Telekom internet aboneliğimi 6 aydan daha uzun bir süre önce Şanlıurfa Karaköprü adresimde sonlandırdım. Aboneliğim... bittikten sonra modemi de kendilerine iade etmeme rağmen sistemlerinde 2.400 TL borç görünüyor. Yaklaşık 4 aydır bu borç haksız şekilde hesabımda duruyor. Bu durumun düzeltilmesi...

Oris İletişim Şok Net üzerinden aldığım sabit internet hizmetinden 2 yıldan fazladır neredeyse hiç verim alamıyorum. Ayl...ardır düzenli olarak internet hizmeti verilmiyor, gün içinde en fazla yarım saat kadar internet geliyor, sonrasında tamamen kesiliyor. Günlük işlerimi, kişisel ihtiyaçlarımı ve ile...