Oris Telekom'dan Haksız 9 Aylık Fatura Ve Borç Devri İptali Talebi

Oris Telekomünikasyon A.Ş. aboneliğimle ilgili haksız faturalandırma ve borç devri konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 2025 yılında ORIS Telekom sözleşmem bittiği sonra yeni adrese taşındım. Adresteki port sorunu nedeniyle yapılan kurulumun hangi firmaya ait olduğu bana net şekilde bildirilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir fatura ya da bilgilendirme gönderilmedi.

Bu hatta bağlı internet hizmetini fiilen en fazla 2 ay kullandım. Sistem “öde-kullan” mantığıyla çalıştığı için ödeme yapılmadığında hizmetin kesilmesi gerekirken, hizmet fiilen sona ermesine rağmen faturalar işletilmeye devam etti. Muhatap bulamadığım ve sağlıklı bilgi alamadığım için 12.07.2025 tarihinde yeniden kurulum bedeli ödeyerek Teknosanet firmasına geçiş yaptım ve bu firmayla yaptığım sözleşme 12.07.2026 tarihinde sona erdi. Bu tarihten sonra Oris hattı ve modemi tamamen boşa çıkmış oldu ve aktif internet hizmetim Teknosanet üzerinden devam etti.

Teknosanet’e geçişimden aylar sonra Oris tarafından aranarak borcum olduğu tarafıma bildirildi. Görüşmede aktif internetimin Teknosanet üzerinde olduğu teyit edilerek Oris aboneliğim iptal edildi. Ancak tarafıma düzenli fatura iletilmeden, fiili kullanımım olmadığı halde 9 aylık dönem için 7.374 TL borç çıkarıldı ve bu borç daha sonra bir alacak takip şirketine devredilerek tutar 12.500 TL seviyesine yükseltildi.

Fiilen sunulmayan, veri akışı (trafik logu) bulunmayan dönemler için ücret talep edilmesini hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum. İyi niyetli bir tüketici olarak yalnızca fiilen kullandığım 2 aylık dönemin bedelini ödemeye ve elimdeki modemi iade etmeye hazırım. Oris aboneliğime ait müşteri numaram 8505150273’tür.

Bu kapsamda, 12.07.2025 öncesi fiili kullanımımın olduğu en fazla 2 aylık dönemin veri logları incelenerek gerçek kullanım bedelimin hesaplanmasını, kullanmadığım dönemlere ilişkin haksız 9 aylık fatura ve buna bağlı olarak varlık şirketine yapılan borç devrinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımdaki modemi iade edebilmem için bana acilen ücretsiz kargo kodu iletilmesini ve süreçle ilgili resmi bilgilendirmenin yazılı olarak yapılmasını istiyorum.