to read complaints and reviews, or file yours.Oris Telekom'da Abonelik Sonrası Haksız 699,90 TL Fatura
Oris Telekom (Alfa İletişim) ile 2026 yılı Nisan, Mayıs ve Haziran aylarını kapsayan, Fiber 100 Mbps kampanyasından yararlandım. Kampanya koşulu olarak ilk ay ücretsiz, ikinci ve üçüncü ayın ise 349,90 TL olarak ön ödemeli şekilde olacağı tarafıma bildirilmişti. Her ayın ilk haftasında gelen bilgilendirme mesajlarına göre ödemelerimi zamanında yaparak bu üç aylık dönemi tamamladım ve sonrasında farklı bir firmaya geçiş yaptım.
Üç aylık bu sürenin sonunda aboneliğimi sonlandırmama ve 1 Temmuz itibarıyla hizmet almamama rağmen, Temmuz ayı için 699,90 TL tutarında ek bir fatura düzenlendi. Tarafıma herhangi bir hizmet verilmediği halde bu faturanın çıkarılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başta ön ödemeli kampanya kapsamında olduğum söylenmesine rağmen, bu kez faturalı abone olduğum ve faturayı ödemem gerektiği ifade edildi. Konu ile ilgili açılan talebin sonuçlanmadan kapatıldığını öğrendim, yeniden talep açılmasını istedim ancak yine faturayı ödemem gerektiği söylendi ve bu süreçle ilgili ses kaydı talebinde bulundum.
Aboneliğim boyunca ödemelerimin ön ödeme olarak yapıldığına dair mesaj ekran görüntüleri ve belgeler elimde mevcuttur. Abone numaram 08505552072’dir. Herhangi bir hizmet almadan tarafıma yansıtılan 699,90 TL tutarındaki Temmuz ayı faturasının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31 Mart 2026 da Oris Telekom ile aboneliğim başlamış olup, Belgede görüldüğü üzere Mart ayının 10 unda fatura oluşturulmuş ve başlangıç 31 Mart ayı süresince hizmet olmamasına rağmen Mart ayınıda eklenerek Nisan, Mayıs ayları ile sanki üç ay hizmet verilmiş gibi gösterilmiştir. Ben Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında İnternet hizmeti kullandım, 1 Temmuzda da aboneliğim sonlandı, Başka Firmaya geçiş yaptım. Bu esnada Oris Telekom artı 699.90 TL bir fatura daha düzenlemiştir. Tarihler üzerinde oynama yapılmış olup, Haksız oluşturulan faturanın iptali için destek rica ediyorum.
Mart ayının sonu olan, 31 Mart'ta aboneliğim başlamasına rağmen Mart ayında internet hizmeti alınmış gibi gösteriliyor ( Mart ayı süresince ücretsiz hizmet almamama rağmen, alındı gösteriliyor ) Ek' teki belgelerde görüldüğü üzere Mart ayı 3 aylık indirim kampanyasına dahil ediliyor. 2 aylık hizmeti 3 ay gibi gösterdiklerinden, Kampanyanız bitti Faturanız Yükseldi olarak düzenleme yapıyorlar. Ben üç aylık indirim kampanyası sürecinde hizmet aldım. Ve 3 aylık hizmet sonunda abonelikten ayrılma sürecinde yapılan bu Haksız Kazanç, büyük haksızlık. Oris Telekom'un bu durumu tekrar gözden geçirilmesini ve 699.90 TL olarak hizmet alınmadan düzenlenen. Faturanın İptalini Önemle Rica Ediyorum.
31 Mart'ta başlayan aboneliğime rağmen, Tarihlerde oynama yapılmış ve Mart ayı için fatura oluşturulmuş, Kampanya sürecinin 1 ayını hizmet almışım gibi gösteriliyor. Yasal olmayan bu durumla ilgili hatanın düzeltilmesini son düzenlenen Haksız 699.90 TL Faturanın İptalini Talep Ediyorum.
Tarafınıza gönderdiğim bu belgeler, Abonelik Başlama tarihi ile Düzenlenen Fatura Tarihlerinin uyuşmadığının ispatıdır. Farklı Bir Amaç Sergileniyor, Tekrar kontrollerin sağlanması için, Haksız Son Fatura için iptalini Rica Ediyorum.
Abonelik Başlangıcından, daha önceki tarihe formalite bir rakam belirlenerek Nasıl fatura düzenleniyor? Yanlışlık yaptıklarını düşünmek istiyorum ve yine yanlışlıkla düzenlenen Faturanın İptalini Talep Ediyorum
Çözüm olmaz ise Haksız 699.90 TL fatura için İptali Sağlanmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Kamu Denetçiliği Kurumu (Ombudsman) Oris Telekom Telekom'un tarihlerle oynama yapmış olduğu Tüm Belgelerle Başvuru Yapacağım. Oris Telekom'dan Bu Platformda Cevabını Bekliyorum.
Üç gün geçti, anlaşılan, Marka, çözüm adına cevap bile vermeyecek, abonelikten ayrılma esnasında düzenledikleri haksız yüksek faturayı ödemek durumunda bırakılıyorum. Alfa İletişim ( Oris Telekom, Migros İnternet ve Şok Net ) Bu bana ders olsun.
Marka o kadar haksız ki, bu platformdan cevap dahi veremiyor. Bu Firma ile ilgili Benimle aynı durumda olan insanlarında şikayetleri var. Marka Haksız Kazanç Sağlıyor. Cevap Vermiyor.
Maalesef Markadan çözüm adına dönüş olmadığından Haziran Ayı ödemesi olarak Haksız Faturayı ödedim. Ancak Yine dikkatini çeken bir olay var, Ödememi Sistemlerinde yok ettiler. Geçmiş dönem ödemelerine bakıldığında, Haziran için hiç ödeme istemediler gibi görünüyor, Bunu Ödeme Aldıktan sonra yaptılar. Başka Diyecek bir şey Bulamıyorum. Helal Etmiyorum...
