Alfa Telekom'dan Alınan İnternet Kesildi, Teknik Servis Hiç Gelmedi

Oris Alfa Telekom üzerinden aldığım 8 Mbps internet hizmetini kullanmama rağmen 24.07.2026 tarihinden itibaren internete hiç bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve bağlantı için gerekli her şeyi kontrol etmeme rağmen evimde internet erişimi sağlayamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını ve teknik servisin geleceğini söylediler ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de sorunum çözüldü. Telefonla aramalarıma rağmen arıza için herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, bağlantım hâlâ kapalı durumda.

Adresim Ayvaşık Mahallesi Enver Kefeli Caddesi No:1/9 Beypazarı / Ankara olup, bu adreste hizmet alamıyorum. Ödediğim hizmetten faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilerek arızanın kalıcı şekilde giderilmesini ve hizmet alamadığım günler için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.