to read complaints and reviews, or file yours.Oris Telekom'da 35 Mbps Ev İnterneti Kesintisi Ve Canlı Destek Erişilememesi
Oris Telekom üzerinden kullandığım 35 Mbps ev internetim, 20 Haziran 2026 tarihinden beri tamamen çalışmıyor. Bornova / İzmir’deki adresimde yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 17–18 kez aradım, ancak çoğunda yalnızca bant kaydı dinletilip hatta bekletildim ve hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamadım. Online işlem kanalları da sürekli hata veriyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Sadece bir defa müşteri hizmetlerine bağlanabildim, o görüşmede de sadece arıza kaydımın açıldığı ve 48 saat içinde müdahale edileceği söylendi. Ancak bu söylenenden sonra da ne bir geri dönüş aldım ne de bağlantı sorunum giderildi.
Aboneliğime ait müşteri/abone numaram şudur: 8505551972
Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca kesinti yaşadığım süre boyunca faturama yansıtılan ücretlerin iade edilmesini ya da faturamda gerekli indirimin yapılmasını talep ediyorum.
20 Haziran 2026 tarihinden beri ev internetim tamamen çalışmıyor. Bornova/İzmir adresimde iki haftadır internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini 17‑18 kez aradım, çoğu kez sadece bekletildim ve canlı temsilciye ulaşamadım. Tek bir görüşmede arıza kaydımın açıldığı ve 48 saat içinde müdahale edileceği söylendi, ancak ne bir geri dönüş aldım ne de sorun çözüldü. Ücret iadesi talebim de henüz gerçekleşmedi.
