ORIS Telekom müşteri hizmetleri

Yaklaşık 3 aydır Oris üzerinden internet paketi kullanıyorum. Aboneliğimin başlangıcından bu yana her ay 299 TL olarak ödediğim ücret, Aralık ayı için hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 649 TL’ye yükseltilmiştir. Yüzde yüzün üzerinde, tamamen habersiz ve haksız bir fiyat ar...

Oris Telekom abonesi olarak yaklaşık 2 gündür fiber internet hizmetini tamamen alamıyorum. Ont cihazımda los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Binanın dış cephesindeki fiber drop kablo rüzgârda sallanıyor ve dış hat kaynaklı bir arıza olduğu açıkça görülüyor. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen tarafım...

Kırklareli Babaeski’de kullanmak üzere internetimi taahhütsüz olarak Oris Telekom’a taşıdım; ancak bağlantıda sürekli kopmalar yaşadım. Bu kesintiler nedeniyle internet hizmetinden düzgün şekilde faydalanamadığım için aboneliğimi iptal etmek istedim. İptal için bana söylenen e-posta ve WhatsApp adr...

Oris Telekom sabit internet aboneliğim 31.12.2025'de iptal edildi. İptal sonrasında benden istenen modem iadesini 02.01.2026 tarihinde kargo ile, tek pakette iki parça şeklinde gönderdim ve 05.01.2026'da Oris Telekom tarafından teslim alındı. Modem iadesi yapılmış olmasına rağmen tarafıma ısrarla S...

Uzun süredir Oris Telekom abonesiyim ve şimdiye kadar her ay 299,90 TL ödeme yaparken Aralık ayı faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan ücretin 649,90 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu artış bana göre fahiş ve kesinlikle kabul edilebilir bir oran değil. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama yoluy...

ORIS Telekom firmasından kullandığımız 85052**** abone numaralı ve Kasım 2025 sonu iptal başvurusunda bulunup Aralık itibarıyla iptal ettirdiğimiz, 2 Aralık itibarıyla D*** internet ve yayın paketini kullanmaya başlamamıza, 5 Aralık'ta modemlerini Beykoz adresine kargoladığımız ve 8 Aralık 2025'te m...

Oris Telekom’a ait 8505151438 numaralı aboneliğimi 03.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal tarihine kadar olan, son çıkan 3 günlük fatura dahil tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödedim ve kullandığım modemi de sağlam şekilde PTT Kargo ile tarafıma bildirilen adrese geri gönderdim. Tüm bu işlemler...

Oris Telekomünikasyon müşteri hizmetlerine 0850 800 07 24 numaralı hat üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum. En son bugün 18.00–21.00 saatleri arasında yaklaşık 1 saat hatta bekledim, telefon kendi kendine kapandı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarı...

Oris Telekom müşteri hizmetlerine uzun süredir hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 1 saattir aramama rağmen her aradığımda sadece telesekretere bağlanıyorum ve arka planda müzik dinlemek dışında hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durum sadece bugün değil, neredeyse her zaman bu şekilde yaşanıyor ve canlı bir mü...

Oris Telekom sabit internet aboneliğimi 30 Aralık 2015 tarihinde iptal ettirdim, ancak iptal süreci doğru şekilde yapılmadığı için başka bir internet sağlayıcısına geçiş başvurusu yapamıyorum. Yeni başvuru yapmak istediğimde süreçte sorun olduğu, geçişte göründüğüm ve tam iptal yapılmadığı söyleniyo...

Migrosnet adı altında Oris İletişim üzerinden 5 Haziran 2025 ile 27 Aralık 2025 tarihleri arasında internet hizmeti aldım. Bu hizmet faturaya dayalı değildi, tamamen ön ödemeli olarak, Migros kasalarından ödeme yaparak kullandım. Buna rağmen bugün 8505059735 abone numarasıyla, 10’una kadar 750 TL öd...

Alfaoris / Oris Telekom üzerinden aldığım ev interneti aboneliğimi Aralık ayında kapattırdım. İptal sürecinde tarafıma verilen modemi de 16 Aralık’ta Alfa ofise PTT Kargo ile gönderdim ve gönderdiğime dair PTT makbuzu ile takip numarası hâlâ elimde duruyor. Buna rağmen daha sonra “85049792** numaral...

Oris Telekom’dan aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak 22 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma kurulum ücreti olmayacağı ve taahhüt bulunmadığı açıkça söylendi. Bu bilgilere güvenerek aboneliği başlattım. Ancak faturalar, beklediğimden çok daha yüksek geldiği için iptal et...

Oris Telekom ev interneti abonesiyim ve aylık 359 TL’lik paket kullanmaktayım. Taahhüdümün bittiği iddia edilerek Aralık ayı faturama yaklaşık 1000 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Normal paket ücretimin neredeyse 3 katı olan bu tutar için öncesinde hiçbir şekilde aranmadım, SMS ya da e-posta ...

Oris Telekom üzerinden ADSL ev internet aboneliği kullanıyorum. Uzun süredir her ay yaklaşık 299 TL fatura öderken, Aralık ayına ait faturamın hiçbir açıklama, ek paket ya da ceza ibaresi olmamasına rağmen 650 TL olarak geldiğini gördüm. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair faturada herhan...

Oris Telekom ev interneti aboneliğimi taahhüdüm bittiği için iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma verilen cihazı firmaya geri gönderdim, buna rağmen 01.02.2026 tarihli faturama 1600 TL tutarında cihaz bedeli yansıtılmış olduğunu gördüm. Cihazı kargo ile iade ettim ve elimde gönderiye ait takip ...

Oris Telekom’un bağlı olduğu Şok Net aboneliğimde 12 Aralık 2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 12 Aralık’ta internetim tamamen kesildi ve o günden bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. İlk aradığımda arızayı 16 Aralık’a ertelediler....

Oris Telekom üzerinden 100 Mbps’ye kadar olan internet paketi kullanırken aylık 350 TL ödüyordum. Aralık ayında bilgim ve onayım dışında ücreti 699 TL’ye çıkardılar; bunun üzerine hattımı iptal ettirdim. 5 Aralık’ta hem iptal işleminin gerçekleştiğine hem de borcumun olmadığına dair SMS aldım. Arad...

Alfa İletişim Oris Telekom üzerinden Zonguldak Gökçebey’de kullandığım ev interneti için normalde yaklaşık 450 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir açıklama olmadan 1.070 TL olarak kesilmiş görünüyor. Son ödeme tarihi 12.01.2026 olan, Aralık ayına ait bu faturada ek paket, kullanım aşımı ya da ek...

Oris Telekom internet aboneliğimi taahhüt sürem dolduktan sonra, Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma verilen modemi de şirketin bildirdiği adrese kargo ile geri gönderdim ve kargo takip bilgilerim hâlâ elimde bulunuyor. Buna rağmen sistemlerinde modem teslim edilmemiş gib...

Oris Telekom üzerinden 35 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunuyor. 23.12.2025 tarihinden bu yana adresimde internet hizmeti alamıyorum ve internete hiç giremiyorum. Buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte defalarca Oris Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her defasında kayıt al...

Oris Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızımda belirgin bir düşüş var ve bağlantı neredeyse üç saniyede bir kopuyor; bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlem yapıld...