Oris Telekom Abonelik İptali Gecikti Ve Fatura Hatalı Kesildi

Oris Telekom aboneliğimi 26 Temmuz tarihinde iptal ettirmek için başvuruda bulundum ve modemi de taraflarına kargo ile gönderdim. Buna rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın iptal işlemi yapılmadı ve hattım için faturalandırma devam etti.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin en geç 3 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi ancak bunun üzerinden de yaklaşık bir hafta geçti. Bugün, 9 Ağustos tarihinde son ödeme tarihi 10.08.2026 olan 352,82 TL tutarında bir fatura SMS’i aldım. Abonelik iptali için başvurduğum ve cihazı da iade ettiğim halde hâlâ borç çıkarılması nedeniyle mağdur ediliyorum. İlgili aboneliğimin müşteri numarası 8505556643’tür.

İptal başvurusu yaptığım 26 Temmuz tarihinden itibaren geçen dönem için çıkarılan bu faturanın tamamen iptal edilmesini ve tahsilat yapılmışsa iadesini talep ediyorum. Abonelik iptal sürecimin de ivedilikle tamamlanarak tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.