to read complaints and reviews, or file yours.Oris Telekom'da Ödeme Sonrası İnternet Açılmadı Ve Destek Yanıt Vermedi
Oris Telekom ev interneti aboneliğim, fatura ödememizin gecikmesi nedeniyle 29 Temmuz tarihinde kesildi. Ancak 30 Temmuz’da ödemeyi yapmamıza rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın internet bağlantımız hâlâ açılmadı.
Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamıyoruz. Hem işimiz hem günlük ihtiyaçlarımız için interneti kullanamıyoruz ve bu durum bizi mağdur ediyor.
Ödememizi yapmış olmamıza rağmen halen kapalı tutulan internet hizmetimizin acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisine zar zor ulaştım. Onlar bir kısıtlama getirmediklerini interneti açtıklarını söylüyorlar. Fakat Türk Telekom altyapısını kullandıkları için muhtemelen bunu Türk Telekom'a bildirmedikleri için internet yok. Arıza kaydı oluşturalı birkaç gün olduğu halde internet arızası için geri dönüş yapılmadı ve çözülmedi. Türk Telekom'u aradığımda ise Oris Telekom'un onlara iletmesi gerektiğini söylüyorlar. Bir an önce bu problemin Türk Telekom'a iletilip çözülmesini talep ediyorum.
