to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sonrası Kullanmadığım Günlerde Tam Aylık Fatura İtirazı
Oris Telekom internet aboneliğimi başka bir servis sağlayıcıya taşımama rağmen, neredeyse hiç kullanmadığım dönem için bana tam aylık fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. 7 Temmuz – 7 Ağustos tarihlerini kapsayan bir fatura yansıtıldı, oysa bu süre içinde internet hizmetini yalnızca 5 gün kullandım, geri kalan günlerde hizmetten faydalanmadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aboneliği taşıdığım yeni servis sağlayıcının Oris Telekom’a bilgi vermediği söylenerek sorumluluk üzerinden atıldı ve faturanın iptal edilmeyeceği ifade edildi. Müşteri numaram 8505053681’dir.
Sadece 5 gün kullandığım hizmet için tam bir aylık ücretlendirme yapılmasının düzeltilmesini, kullanılmayan günlere ait tutarın iptal edilmesini ve haksız yere tahsilat yapılmışsa ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Karakters izler iptal başvurumu ağırdan alıyor telefonda bekletiyorlar, başımızda doğru düzgün vatandaşı düşünen yöneticiler yok ki. Kimseden korkmuyorlar...
İptal bölümüne aktarıyorlar yarım saat müzik dinletiyorlar, sonunda kapatmak zorunda kalıyorum, bilinçli olarak yapıyorlar.
Şimdi Hakem Heyeti ne başvuru yapıyorum, devletimiz sağ olsun abonelik iptal başvurusu e-devlet ten yapılamıyor.
Oris Telekom'dan 7 Temmuz‑7 Ağustos döneminde sadece 5 gün internet kullandım, fakat 799 TL üzerine 77 TL daha fatura yansıtıldı. Faturanın iptali ve iadesi için talepte bulunuyorum.
