Taşınma Sonrası Kullanmadığım Günlerde Tam Aylık Fatura İtirazı

Oris Telekom internet aboneliğimi başka bir servis sağlayıcıya taşımama rağmen, neredeyse hiç kullanmadığım dönem için bana tam aylık fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. 7 Temmuz – 7 Ağustos tarihlerini kapsayan bir fatura yansıtıldı, oysa bu süre içinde internet hizmetini yalnızca 5 gün kullandım, geri kalan günlerde hizmetten faydalanmadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aboneliği taşıdığım yeni servis sağlayıcının Oris Telekom’a bilgi vermediği söylenerek sorumluluk üzerinden atıldı ve faturanın iptal edilmeyeceği ifade edildi. Müşteri numaram 8505053681’dir.

Sadece 5 gün kullandığım hizmet için tam bir aylık ücretlendirme yapılmasının düzeltilmesini, kullanılmayan günlere ait tutarın iptal edilmesini ve haksız yere tahsilat yapılmışsa ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.