Kurulum Ücretleri Ve Müşteri Hizmetleri Konusunda Bilgilendirme Eksikliği



Onvo OV42250 model televizyonu yaklaşık bir buçuk yıl önce A101’in internet sitesi üzerinden satın aldım ve şu an hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen ekran yansıtma özelliği hiçbir şekilde çalışmıyor. Aldığımdan beri ilk kez bu özelliği kullanmak istediğimde, telefon ya da bilgisayardan televizy...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo OVF9001 model televizyonu alalı yaklaşık bir hafta oldu ve her gün aynı sorunla karşılaşıyorum. Kanal kurulumunu yaptığım halde televizyon kanal listesini sürekli sıfırlıyor ve her seferinde baştan kurulum yapmak zorunda kalıyorum. Kurulum süreci uzun sürdüğü...

A101’den Onvo 55 Frameless 4K UHD Google QLED TV satın aldım. Satın alma sonrasında kurulum için yetkili servisle görüştüm ve 5.12.2025 tarihinde saat 17.30’da gelen servis ekibi, duvara asma aparatı için 830 TL ücret talep edileceğini telefonla iletti. Aynı aparata internette baktığımda 130 TL civa...

11.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Onvo marka 55 inç oled televizyon satın aldım. Ürünün teslimatı 21.11.2025 tarihinde adresime yapıldı. Teslimden sonra Onvo yetkili servisini arayarak kurulumu talep ettim. Kutu tarafımdan hiç açılmamışken servis gelip koliyi kendi açt...

Onvo OV6000F Smart TV’mde yaklaşık 10 gündür ekranla ilgili bir sorun yaşıyorum. Televizyon açılmaya çalışırken ekranda sadece dört nokta dönüyor ve cihaz bir türlü açılmıyor, normal yayın veya menülere erişemiyorum. Bu süreçte Onvo tarafından yetkili servis veya müşteri hizmetlerinden destek almay...

Trendyol şikayetidir. Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo 43 inç televizyon için yetkili servisi kurulum amacıyla eve çağırdım. Yetkili servis kutuyu açtığında televizyonun kırık olduğunu tespit etti ve bu durum kurulum esnasında kayıt altına alındı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden 9936134216 nu...

A101 marketler zincirinden 2023 yılında satın aldığım Onvo marka, 430V6000F092300698 seri numaralı televizyonumda yazılım güncellemesi sonrası ciddi sorunlar yaşamaktayım. Güncellemeden sonra televizyonun ekranı sürekli ters dönmüş durumda, kanallar açılmıyor ve Youtube.com uygulaması kesinlikle açı...
Sayın Onvo, 03.12.25 tarihinde N11 üzerinden 207784756138 sipariş numarasıyla Onvo 75OVF9001UQ model televizyon satın aldım. Kurulum randevusu tarihini belirlemek için bile sorun yaşadım, ancak bu konuya değinmeden asıl şikâyetime geçmek istiyorum. Bölgemize en yakın yetkili ile gün içerisinde il...
Konya’dan Ünpaş A.Ş. M**** Bey İstanbul Caddesi şubesinden Onvo marka televizyon satın aldım. Aldığımız televizyon arızalandı ancak Konya’da yetkili servis olmadığı için hiçbir muhatap bulamıyoruz. Yaklaşık 15 gündür Onvo servis ve Konya A****** isimli kişiyle iletişime geçmeye çalışıyorum, resmen ...

Onvo marka televizyonum yaklaşık 1 aydır kendi kendine açılıyor. Özellikle sadece sabaha karşı televizyonun kendiliğinden açıldığını fark ediyorum ve bu durum hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından tedirgin edici olmaya başladı. Şu ana kadar herhangi bir yetkili servis ya da müşteri hizmeti i...

Onvo 32OV6000H model cihazımda bugün itibarıyla Google Play Store’a hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Youtube.com ve diğer uygulamalara sorunsuz girip internet üzerinden içerik izleyebildiğim halde, Play Store’a girmeye çalıştığımda sürekli 'tekrar dene' şeklinde internet bağlantısı ile ilgili bir hata...
Onvo marka 55 ekran mutfak tipi televizyonumda yer alan “TP listesi düzenle” bölümünü bir türlü kullanamıyorum. TP listesinin nasıl düzenleneceğini, yeni frekans girilip girilmeyeceğini ve uydu frekanslarının nasıl ayarlanacağını bilmiyoruz ve televizyondan bu ayarları yapamıyoruz. Yaklaşık 2 hafta...

Onvo 42 inç televizyonum yaklaşık 1 aydır internete bağlanmıyor. Televizyon Wi-Fi ağını görüyor ancak hiçbir şekilde bağlanmıyor ve bu nedenle akıllı özelliklerini kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili henüz Onvo yetkili servisi veya müşteri hizmetlerini aramadım. Ürünü alalı çok uzun zaman geçmediği v...


Haziran 2025 tarihinde Ankara Sincan’daki A101 mağazasından 8.499 TL peşin ödeyerek Onvo OV4000AF 43" Android TV satın aldım. Cihazın kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ancak kurulumu takip eden ilk gün ekranda belirgin bir gölgelenme sorunu fark ettim. Yetkili servis arıza kaydı oluşturdu f...

06.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Piazza mağazasından Onvo 24OVF6001H model televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumu yapıldıktan sonra Google Play Store ile ilgili sürekli bir hata almaya başladım. Televizyonu her açtığımda Google Play Store hatası ekrana geliyor ve cihazı daha ilk günden s...

Onvo markalı 32 inç ve 40 inç televizyon kullanıyorum. Aldığımız ilk günden beri, yaklaşık iki üç yıldır kanal sıralaması ile ilgili ciddi sorun yaşıyoruz. Kanal sıralaması yapmak hem çok zor hem de çok zaman alıyor, tüm kanalları tek tek uğraşıp ayarlıyorum fakat kısa bir süre sonra televizyon kend...

01 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 4848214421 numaralı siparişimle Onvo 320V6000h model televizyon sipariş etmeme rağmen, bana 32vl6000 h2 modeli gönderildi. Android işletim sistemine sahip olduğu için model farkını ilk aşamada önemsemedim. Ancak kurulumdan itibaren Android olmasına rağ...

Onvo 65ov6000 model televizyonu pazartesi günü Ankara Keçiören’deki özmerd elektronik bayisinden. Kurulumun çarşamba günü yapılacağı söylendi ancak belirtilen günde hiçbir şekilde gelen olmadı. Kurulum için hem bayiyi hem de müşteri hizmetlerini aradığımda çarşamba günü gelecekleri söylendi fakat ü...

Onvo 24OVF6001H model televizyonumda, telefondan TV’ye ekran yansıtma özelliğini kullanmak istediğimde görüntü sürekli pembe ve bozuk şekilde geliyor. Rengi düzeltecek herhangi bir ayar ya da seçenek bulamadım. Bu nedenle televizyonu ekran yansıtma amacıyla kullanamıyorum. Henüz Onvo müşteri hizmet...

Onvo ov 55350 model televizyonu İhlas mağazasından aldım. Televizyonumun garanti süresi bittikten kısa süre sonra, yaklaşık 2 yıl 4 ay kullanımın ardından ekranı bozuldu. Bu kadar para verip aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaklaşı...

Evim Bakırköy’de olduğu için Onvo 65OVF9250UQ 65" televizyonumun kurulumu için Onvo Bağcılar servisini arayarak 01.12.2025 tarihinde randevu aldım. An...

Onvo 320V6000H model televizyonumda yüklü olan TOD TV uygulamasına girdiğimde, yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak 'Onaylanmamış bir cihazla işlem yapmaya çalışıyorsunuz, lütfen cihazınızı onaylayın.' uyarısını alıyorum ve uygulama hiç çalışmıyor. Televizyonu aldığım günden beri TOD uygulamasını kullan...