to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 50 İnç Smart Televizyonun Smart Özelliği, Netflix Ve Kumanda Sorunları Çözülmedi
A101’den aldığım Onvo Ov5353 model 50 inç Smart televizyonu yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri Smart özelliğini adam akıllı hiç kullanamadım. Netflix uygulamasının tam sürümünü yükleyemiyor, sadece mobil Netflix yüklenebiliyor. Kumanda düzgün çalışmıyor, bir uygulamaya girdiğimde kendi kendine beni dışarı atıyor. Televizyonu kapatıp açmak istediğimde de saatlerce açılmadığı oluyor, fişini çekip tekrar takmadan açılmıyor.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli sorun çıkaran, Smart özelliği neredeyse kullanılamayan bu televizyon yüzünden çok pişman oldum. Hatta yaşadığım sorunların siniriyle televizyonu kıracak noktaya geldim ve artık kullanmıyorum.
Bu şikayeti yazmamdaki tek amaç, insanların benim yaşadığım sorunları yaşamamasını sağlamak. Ben yanıldım, başkaları yanılmasın istiyorum; Onvo marka televizyon almayı düşünenlerin bu yaşadıklarımı bilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Mehmet Bey, Ben Şikayet Var Yönetimden Aleyna, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizim için her müşterimizin memnuniyeti ve kendisini değerli hissetmesi büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminizi dikkate alıyor, yaşadığınız süreci anlayışla karşılıyor ve konuyla ilgili sizlere en doğru şekilde destek olabilmek için gerekli hassasiyeti gösteriyoruz. Talebinizi birlikte değerlendirerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek ve memnuniyetinizi sağlamak adına sizinle iletişime geçmekten memnuniyet duyacağız. tarafınız şikayet var ekibinden aranılarak gerekli görüşmeler sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sürecin en iyi şekilde sonuçlanmasını dileriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, güzel günler dileriz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun üzerine; SMART ANDROİD model olan cihazlarımız AÇIK LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmamaktadır. GOOGLE TV olan cihazlarımız ise LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmaktadır. Cihazlarımıza son gelen güncellemeden sonra GOOGLE PLAY desteklenmemektedir. Teknisyenlerimiz konu hakkındaki çalışmalarını sürdürmektedir. Yakın zamanda bir güncelleme ile sorununuz otomatik olarak düzelecektir. Bu esnada geçici olaraktan UYGULAMA MAĞAZASI’ nı kullanmayı deneyebilirsiniz.
