to read complaints and reviews, or file yours.Onvo VQ 80 Model Televizyonda Ekran Yansıtma Çalışmıyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talep Ediyorum
Onvo vq 80 model televizyonu yaklaşık 1 ay önce internet üzerinden satın aldım, 01.10.2026 tarihinde de yetkili servis tarafından kurulumu ve kutu açılışı yapıldı. Televizyonun ekran yansıtma (Mediacast) özelliği ilk günden beri çalışmıyor. Mediacast açıkken ekranda sürekli “kullanıcının bağlanması bekleniyor” yazısı görünüyor ve telefon ya da diğer cihazlar hiçbir şekilde bağlantı kuramıyor.
Şu ana kadar Onvo yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşmem olmadı. Ürünün bu özelliğini aktif olarak kullanmak istediğim için, televizyonun yetkili servis tarafından kontrol edilmesini, arızanın doğru şekilde tespit edilip giderilmesini talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde ürünün tamir edilmesini, tamirin mümkün olmaması durumunda ise ürün değişimi yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz Cengiz Bey; Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde, televizyonunuzun ekran yansıtmayla ilgili yaşadığınız sorun hakkında gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Yaşamış olduğunuz sorunun giderilmesi ve televizyonunuzu verimli bir şekilde kullanabilmeniz adına servis kaydınız oluşturulmuştur. Servis ekiplerimiz tarafından gerekli değerlendirme yapılarak uygun olması durumunda uzaktan destek, ihtiyaç duyulması hâlinde ise servis hizmeti sağlanacaktır. Memnuniyetinizin sağlanması ve sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşturulması için süreci önemle takip edeceğimizi belirtmek isteriz. Görüşmemizde göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.
