Onvo Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan 32OV6000H model Onvo televizyon satın aldım. Yaklaşık 5 aydır televizyonumda Google hesabıma giriş yapamıyorum, sürekli hata veriyor ve bu nedenle ne Netflix ne de diğer uygulamalar düzgün şekilde çalışmıyor. Bu süreçte defalarca yetkili birisine veya teknik...

A101’den 14 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım Onvo halı ve koltuk yıkama makinesini ikinci kez kullandım. Dün koltuk yıkarken, suyu çekme esnasında makinenin başlığı aniden kırıldı. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen başlığın bu kadar kolay kırılması beni hem mağdur etti hem de ürün kalitesi konu...

Onvo TV 55 ve 50 ekranlı iki adet televizyon aldım. İkisini de güncelleme sonrası kapatıp açınca kanallar gelmiyor, sarı ekran oluşuyor; fişi çekince düzeliyor. Onvo müşteri hizmetleri, garantisi bittiği için ilgilenmiyor. Sorun güncellemeden sonra oldu, bunda benim bir kusurum yok. Hatalı güncellem...

Onvo marka dik süpürgemi yaklaşık 3 aydır şarjda uzun süre bırakmama rağmen kullanamıyorum. Cihazı 3 saat boyunca şarjda tutmama rağmen göstergede sürekli %1 şarj görünüyor ve bu yüzden süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başv...

Onvo markasının ovbld06 model blenderını Tokat Novada AVM’de bulunan Evidea mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda çorba çekerken işlem bitti, fişte takılı haldeyken aniden patladı. Hem evde ciddi bir tehlike yaşadım hem de ürün ilk kullanımda bozuldu. Olay 19 Mayıs Salı günü gerçekl...

Onvo 420V6000H model televizyonumda yaklaşık 4 aydır Google Play etkinleştirme sorunu yaşıyorum. Televizyonu açtığım anda ekranda doğrudan Google Play’i etkinleştirmem gerektiğine dair uyarı çıkıyor ve normal yayın veya diğer uygulamalara geçmekte sıkıntı yaşıyorum. Bu sorunla ilgili şu ana kadar n...

Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo Scoother ov 13 X Plus model ürünüm 23.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutusunu açıp ürünü ilk çalıştırdığım anda ekranda 18e arızası uyarısı belirdi ve sıfır aldığım ürün daha en baştan arızalı çıktı. Hafta sonu teslimat olduğu için henüz servise veya...

Anne ve babam Youtube.com dışında İnatbox, goldtv benzeri uygulamalardan da film ve video izleyebilsinler diye, kutusunda ve tanıtımında Android ibaresi yer aldığı için Onvo markasının Onvo 32VQ80F2HA model televizyonunu 23.05.2026 tarihinde A101 mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım v...

Onvo marka televizyonumu 18 Mart 2026 tarihinde ekran arızası nedeniyle teknik servise teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen televizyonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde teknik servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca sürecin devam ettiği bilgisi veri...

Onvo marka dijital çay makinesini yaklaşık 5 ay önce satın aldım ve ürün arızalandığı için 25.04.2026 tarihinde garanti kapsamında tamir edilmesi için Ankara Mamak’ta bulunan Yücel Elektronik adlı yetkili servise teslim ettim. Yasal tamir süresi dolmasına rağmen ürün ancak 22.05.2026 tarihinde taraf...

Onvo ov55351 model televizyonumda bugün itibarıyla ekrana görüntü gelmeme sorunu yaşamaya başladım. Televizyon açılıyor ancak açılıştan itibaren hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce A101 mağazasından satın almıştım ve şu an garanti süresi dolmuş durumda. Şu ana kadar ne Onvo n...

Omvo 12 X Plus Scooter ile Düzce merkezde şehir içi asfalt yolda normal hızda giderken yoldaki logarın etrafındaki çukurdan geçmek istedim. Çok derin olmayan bir çukur olmasına rağmen scooterın gidon demiri bir anda kırıldı. Bu kadar basit bir darbede, direksiyon gibi kritik bir parçanın kırılması h...

9 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Onvo ovdss3 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz turbo modda çalışırken yaklaşık 2 dakika sonra kendiliğinden kapanıyor ve ayrıca süpürdüğü kırıntıları tam olarak çekmeyip yeniden yere bırakı...

Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden Onvo ovdss03 500 watt dik süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden bu yana düzenli olarak kullanmama rağmen performansından hiç memnun kalmadım. Garanti belgesi ve süpürgenin tüm parçaları eksiksiz duruyor, herhangi bir kırılma ya da kaybolma söz konusu değil....

Onvo markalı dikey süpürgemin başlık borusu kullanım sırasında aniden koptuğunu fark ettim. Ürünü 23 Ocak 2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldım ve sipariş numaram 203959888835’tir. Süpürgeyi normal ev kullanımı dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmadığım halde böyle bir parça kırılması yaşamam aç...

Onvo OVDSSO2Plus dikey süpürgeyi 12.01.2026 tarihinde satın aldım. Cihazı aldığım tarihten çok zaman geçmemesine rağmen çalıştırdığımda ekranda üzerinde iki çizgi olan kırmızı bir şekil beliriyor. Süpürge çalışıyor ancak bu uyarı ışığı çıktıktan sonra önceki performansında değil, çekim gücü ve çalış...

Onvo 320V6001H model televizyonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. İlk zamanlarda herhangi bir sorun yaşamazken, son 2 haftadır ciddi bir yazılım problemi ile karşı karşıyayım. Televizyonda Google Play Store üzerinden oturum açamıyorum ve cihaz neredeyse her kullanımda aşırı şekilde donma ve kasma y...

Onvo marka televizyonumu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. A101 marketlerinde satın aldım. Yaklaşık 15 gündür ekranın sol alt kısmında belirgin bir karartı oluştu ve bu durum izleme deneyimini olumsuz etkiliyor. Ürünün faturası ve garanti belgesi mevcut. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizme...

Onvo marka şarjlı dikey süpürgeyi 03.03.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki BİM marketten satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir sorun yoktu ancak son birkaç kullanımda bataryası şarj tutmamaya başladı ve süpürge çok kısa sürede bitip kullanılamaz hale geliyor. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu şek...

Onvo 42OV6000F model televizyonumda yaklaşık 2–3 aydır sürekli “Google Play hizmetleri kullanılamıyor” şeklinde hata almaktayım. Başlarda bu hata çıkmasına rağmen televizyon kapanıp açılıyor ve bir şekilde çalışıyordu, ancak son bir haftadır hata ekranı geliyor ve kapanmıyor, cihaz kendi kendine yen...

Hepsiburada üzerinden Onvo marka 40 inç (102 ekran) televizyon siparişi verdim. Siparişi verirken adresi yanlışlıkla Gaziantep Şahinbey olarak girdim, ancak ürünün Kırıkkale Merkez adresine gelmesini istiyorum. Sipariş numaram 4155485581, kargo Ceva Logistics ile gönderiliyor ve sistemde hâlâ “yolda...

Onvo marka elektrikli Scooter’ı dün Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun her tarafının yırtık olduğunu ve Scooter’ın çeşitli yerlerinde kozmetik çizikler bulunduğunu gördüm. Ürünü kullanmayı etkilemese de, sıfır aldığım bir üründe bu şekilde hasarlı ve özensiz bir paketle...