Onvo Müşteri Hizmetleri

Şubat 2024’te satın aldığım Onvo 65OV6000U model televizyonumda Mart 2026 civarında donma sorunları yaşamaya başladım. Bu donmaları gidermek için cihazı fabrika ayarlarına döndürdüğümde televizyonun renkleri bozuldu, ekran oranı değişti ve görüntü olduğundan büyük bir açılmaya başladı. Ürünün garant...

Onvo marka OV43250 model televizyonumda yalnızca HBO Max uygulamasında ciddi bir görüntü bozulması yaşıyorum. Uygulamayı yüklediğimden beri olduğunu düşünüyorum; ancak yaklaşık bir aydır net şekilde fark ediyorum. HBO Max üzerinden herhangi bir içerik izlerken, örneğin iki saatlik bir filmde en fazl...

Onvo marka televizyonu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürün ilk geldiğinde ekranda hafif seviyede siyah lekeler ve izlenmeler vardı, zamanla bu lekeler belirgin şekilde çoğaldı ve görüntü kalitesi ciddi derecede bozuldu. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgem duruyor. 9 Şubat’ta Onv...

18.02.2026 tarihinde A101 mağazasından peşin ödeme ile yaklaşık 3.700 TL’ye Onvo marka halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü sadece 1 kez kullandım ve hortumundan su kaçırdığını fark ettim. Bunun üzerine 10.03.2026 tarihinde Edremit’teki yetkili servise başvurdum, ürünü teslim ederek hortum...

Onvo marka televizyonumda iki gündür Youtube.com uygulamasını kullanamıyorum. Uygulama açılmıyor ve televizyonun mağaza bölümünde de Youtube.com uygulaması hiç görünmüyor, bu yüzden yeniden indirme veya güncelleme imkanım da olmuyor. Durumla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Onvo Rx4 Scooter’ı satın aldıktan sadece 1 gün sonra ekranı tamamen kilitlendi ve kullanılamaz hale geldi. Araya bayram girdiği için ürünü 25 Mart’ta İzmir Karşıyaka’daki servise götürdüm. İlk başta sorunun garantiye girmediği söylendi, 2–3 bin tl civarında bir ücret çıkabileceği belirtildi ancak öd...

Onvo marka televizyonumuzu İzmir Karabağlar’da kullanıyoruz. Cihazda 5 gündür görüntü tamamen yok, sadece ses geliyor ve televizyonu bu şekilde kullanamaz durumdayız. Garanti belgemiz eksiksiz bir şekilde bulunmasına rağmen, Onvo merkez müşteri hizmetleriyle sadece bir kez görüşme imkanı veriliyor;...

Onvo marka 42OV6000F 42'' Full HD Android 13 Smart LED TV’de yaklaşık 1 aydır sürekli olarak uydu yayınında “sinyal yok” uyarısı ve donma sorunu yaşıyorum. Televizyonu açıp kapatmama rağmen sorun düzelmiyor ve yayınları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Bu aşamaya kadar yetkili servis veya müşter...

Onvo 42OV6000F model televizyonumu yaklaşık 1 seneden daha fazla süredir kullanıyorum. Televizyonu her açtığımda, ilk günden beri doğrudan Smart TV ekranı açılıyor ve normal TV yayınına geçmek için her seferinde manuel olarak işlem yapmam gerekiyor. Cihazı her açıp kapattığımda aynı durum tekrar edi...

07.10.2025 tarihinde Onvo marka kablosuz elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaptığı için toplamda 2 defa servise gitti. Özellikle ikinci kez servise gittiğinde üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün hâlâ serviste bekliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Firma, ür...

Onvo marka dik şarjlı süpürgemizi yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra cihazın şarj tutmamaya başladığını fark ettik ve 05.03.2026 tarihinde Kars merkezdeki yetkili servise teslim ettik. Servis, bataryasının değişmesi gerektiğini ve bataryayı firmadan talep ettiklerini, ancak henüz gönderilmediğini tara...

23.03.2026 tarihinde İstanbul Sirkeci’den Onvo 12X Plus model bir Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra düz yolda normal şekilde kullanırken aniden gidon kırıldı ve bu sebeple ciddi bir kaza geçirdim. Gidonun düz yolda giderken kırılması sonucu ağır şekilde yaralandım ve hastaneden 10 ...

Onvo marka televizyonumda Android telefonumdan ekran yansıtma özelliğini eskiden sorunsuz kullanabiliyorken yaklaşık 5–6 aydır hiçbir şekilde çalıştıramıyorum. Aynı telefonu daha önce aynı televizyonda sorunsuz kullanıyordum, şu an ise bağlantı kuramıyorum. Bu süre içinde hem TV’yi hem telefonu yen...

Onvo markalı şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındayken arızalandı. Cihaz tamamen çalışmadığı için 28.02.2026 tarihinde Muğla Fethiye’deki yetkili servise teslim ettim ve o gün servis kaydım oluşturuldu. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ “...

Onvo TV Google Play etkinleştirme sorunu var. Hiçbir şey kabul etmiyor. Onvo firması çok ilgisiz, maalesef... Tüm denemeler başarısız oldu... Bu konuda yardım bekliyorum. Onvo TV Google Play etkinleştirme sorunu var. Hiçbir şey kabul etmiyor. Onvo firması çok ilgisiz, maalesef... Tüm denemeler başar...

Onvo markasına ait bir süpürge makinesini henüz dört ay bile olmadan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra süpürge arıza yaptı ve Erzurum Yakutiye’deki servise götürdüm. Serviste, içindeki motorun arızalı olduğu ve parça siparişi verileceği söylendi, 11.03.2026 tarihinde parça siparişi o...

Yaklaşık 2 hafta önce aldığım Onvo ov43 model 43 inç televizyonumda ilk günden beri sinyal sorunu yaşıyorum ve internete de bağlanamıyorum. Televizyon sıfır olmasına rağmen ne normal yayınları sağlıklı bir şekilde kullanabiliyorum ne de akıllı özelliklerinden faydalanabiliyorum. Yaşadığım bu sorunl...

Onvo marka Akıllı TV’mde yaklaşık 1 haftadır Youtube.com uygulamasına girmeye çalıştığımda “bu cihazı desteklemiyor” şeklinde hata alıyorum. Bu sorun ortaya çıkmadan önce aynı TV’de Youtube.com’u sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Bana mail...

Onvo marka Scooter 12X Plus model ürünü sahibinden.com üzerinden satın aldım ve ürünün faturası ile garanti belgesi tarafıma verildi. 3.04.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy’de scooter ile seyir halindeyken ön frenine sert basmam sonucu arka tekerlek kalktı, dengesini kaybedip düştüm ve arka tekerle...

Onvo 32 ld model televizyonumu izlerken iki gün önce aniden ekranda “sinyal yok” uyarısı çıktı ve tüm kanallar gitti. O andan itibaren kanal araması da yapamıyorum. Kanal taramaya bastığımda sürekli “Lütfen TP listesini kontrol edin ve öncelikle uydu için doğru bir TP seçin” uyarısını alıyorum ve iş...

Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo ovdss01 şarjlı dikey süpürgeyi ilk günden itibaren sorunsuz kullanamıyorum. Cihaz sadece 1. Kademede çalışıyor, power tuşuna basıp 2. Veya 3. Kademeye geçirmek istediğimde makine anında duruyor ve kapanıyor. Başlarda bu sorun ara ara yaparken, son bir haftadır c...

Onvo marka televizyonumu 15.01.2026 tarihinde Batman Merkez’deki A101 şubesinden yaklaşık 18 bin lira ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı çok uzun zaman geçmemiş olmasına rağmen son 3 gündür televizyonda Youtube.com ve Netflix uygulamaları hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamaları defalarca kez denememe...