to read complaints and reviews, or file yours.Google TV Kurulumu Tamamlanmadı, Kumandada Kanal Tuşu Yok
29 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo 75vq90f3a model televizyon satın aldım. 6 Ekim 2026’da Mersin Erdemli’deki yetkili servis kuruluma geldi, sadece ayaklarını taktı ve cep telefonumun internet paylaşımı üzerinden Google TV kurulumunu başlattı. Kurulum ekranında işlemin 20 dakika kadar sürebileceği yazmasına rağmen “bekleyemeyiz, kendi kurulur” diyerek işlem tamamlanmadan evden ayrıldılar. Sonrasında ekranda Google TV’nin kurulamadığına dair uyarı yazısı göründü ve kurulum tamamlanmadı.
Kurulum eksikliği dışında, kumandada “önceki kanala geçiş” için bir tuşun bulunmadığını fark ettim. Bu konuda teknik destek almak ve varsa uyumlu, önceki kanala geçiş tuşu olan farklı bir kumanda modeli hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm görevli bu konuda yardımcı olamayacağını söyledi.
Mersin Erdemli Onvo yetkili servisinin tekrar gelerek televizyonumda Google TV kurulumunu cep telefonumun internet paylaşımı üzerinden eksiksiz şekilde yapmasını ve kumandayla ilgili olarak da önceki kanala geçiş tuşu bulunan uyumlu bir kumanda olup olmadığı konusunda teknik destek verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. Tek isteğim servisin gelip cep telefonumdaki internetten yararlanarak Google TV yi kurup çalışır vaziyette teslim etmesi bu televizyona ve ye uygun 'önceki kanal' tuşu olan bir kumanda ile değiştirilmesi
