to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Şarjlı Dikey Süpürge Sürekli Arızalı, İade Ve Tazminat Talebi
24 Haziran 2026 tarihinde Şanlıurfa Hilvan A101 mağazasından Onvo OVSS01XPLUS model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 1 ay dolmadan süpürge e9 hata kodunu vererek arıza yaptı. Onvo müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadığım için önce Şikayetvar üzerinden durumu yazdım, bunun üzerine yaklaşık 29 Haziran civarında Onvo müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürünü teknik servise götürmem istendi.
Çağrıdan birkaç gün sonra ürünü teknik servise teslim ettim ve yaklaşık 1 hafta sonra tamir edilmiş şekilde geri aldım. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra yine 1 ay dolmadan bu kez f1 hata kodunu vererek yeniden arızalandı. Kısa süre içinde iki farklı hata vererek bozulması sebebiyle ürünle ilgili sürekli mağduriyet yaşıyorum ve artık bu ürüne güven duymuyorum.
Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm süpürgeyi iade etmek, ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Aleyna Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
