to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde 1.000 TL’lik bir işlemle ilgili komisyon itirazım hakkında Ödeal müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık bir saat boyunca defalarca farklı kişilere ve birimlere aktarıldım. Her aktarıldığımda sistemde yeniden sıraya alındım ve bu nedenle sorunumun ne olduğunu tam olarak anla...
Ödeal üzerinden aldığım POS cihazının satın alma bedeli ve taksit ödemelerini, gecikme bedelleri de dahil olmak üzere tamamen kapattım. Ödemelerime ait dekontlarım da WhatsApp yazışmalarında mevcut ve kendi personelleriyle yaptığım görüşmelerde borcumun olmadığı, ödemelerimin tamamlandığı teyit edil...
"Teşekkürler talebimde ilgilenildi çözüldü"
İstanbul Maltepe/Küçükyalı’da bulunan işletmeme gelen h**** isimli Ödeal saha çalışanı, açıkça yanıltıcı beyanlarla tarafıma pos cihazı satışı gerçekleştirmiştir. Restoran pos sistemi istediğimi defalarca vurgulamama rağmen, "Ben halledeceğim, önce normal pos gelecek sonra sisteme geçilecek" diyerek...
Ödeal ile çalışmaya başladığımdan beri yaşadığım süreçten son derece rahatsızım. Pos cihazını satana kadar günde defalarca kez arayan firma, iş asıl soruna gelince aynı özeni kesinlikle göstermiyor. Pos cihazıyla ilgili bir sorun yaşadığımda ve ödemelerle ilgili sıkıntı olduğunda arayıp durumu açıkl...
Muğla Menteşe’de işletmem için Ödeal pos şirketiyle çalışıyorum. Yaklaşık üç ay önce kartımı kaybettim ve yeni kart talebinde bulundum. Yeni kartım ancak bir ay içinde gönderilebildi, bu süre boyunca hesabımdaki bakiye blokede olduğu için işletme olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Kartım geldikten so...
31.01.2026 tarihinde Ödeal fiziki pos cihazı üzerinden, tek çekim limitimin yetersiz olması nedeniyle müşterimin 3 ayrı kartından parça parça olmak üzere toplam 1.990.000 TL tahsilat yaptım. İşlem öncesinde firmayı arayarak limit artırımı talep ettiğimde, hafta sonu olduğu için limit yükseltemeyecek...
Ödeal pos cihazımda yaklaşık 30 gündür adres değişikliği sonrasında sliplerde vergi dairesi ve telefon numarası bilgileri yanlış çıkıyor. Müşterilere verilen sliplerde şu an yanlış bilgiler yer alıyor, doğru olması gereken bilgiler ise vergi dairesi: Davutpaşa V.D. ve telefon numarası: 0850 804 78 3...
Bursa Osman Hobi Paket Büfe işletmem için Ödeal’dan mobil pos cihazı aldım. Cihaz ilk geldiği günden beri bulunduğum noktada şebeke sorunu vardı ve ci...
"Furkan beye ilgilerinden dolayı teşekkürler, kısa sürede sorunumuzu çözdü"
İşletmem adına kullandığım Ödeal pos cihazını geçen hafta iptal ettirdim. İptal sürecinde telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisine özellikle içeridek...
Ödeal üzerinden işletmem için fiziki pos cihazı talep ettim. Restoranım için kullanmak üzere başvurduğum bu pos cihazında KDV oranım yanlış girildi. Kartla ödeme alırken kesinti oranımın %10 olması gerekirken sistem %20 olarak işlem yapıyor ve bu durum her işlemde ciddi maddi kayba yol açıyor. Ödeal...
""Ödeal firması ile yaşadığım cihaz iade ve üyelik iptali sorunu, kararlı duruşum ve resmi mercilere başvurum sonucunda çözülmüştür. İçeride kalan param iade edilmiş ve üyelik iptal belgem tarafıma ulaştırılmıştır. Şikayetim bu şartlar altında çözümlenmiştir.""
Ödeal üzerinden müşterimden tahsil ettiğim 65.000 TL tutarındaki ödemeyi “nakide dönüştür” diyerek kendi banka hesabıma aktarmak istiyorum; ancak sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle kendi paramı kullanamıyorum. Sorun dünden beri devam ediyor. Uygulamada hata alıyorum; ekran görüntüsü ve üye i...
02.07.2025 tarihinde Ödeal üzerinden, G***** isimli satıcıdan internetten iki adet ingenico 5000f yazarkasa pos cihazı satın aldım. Cihazlar elime ulaştı ancak cihazlara açılış yapılmadı, kurulum kaydı oluşturulmadı. İlk kez işimi kurmak için aldığım bu cihazlar, kurulum yapılmadığı için 7 aydır kul...
"Burada teşekkür edilecek Marka bence şikayet var çünkü buraya yazana kadar saçma sapan bahanelerle hep oyaladılar ya da süreci uzattılar ancak buraya yazdıktan sonra hızlı bir şekilde geri dönüş yapıp sorunumu çözdüler yine de sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
12.01.2025 tarihinden bu yana iş yerimizde kullandığımız Ödeal pos cihazını, mevcut adisyon yazılımımızla entegre edemiyoruz. Bu entegrasyon sorunu ne...
"41 günlük mağduriyet 15 günlük telefon trafiği Furkan bey sayesinde birkaç saat içerisinde çözüme kavuşturuldu. Kendisine çok teşekkür ediyorum."
Ödeal mobil pos cihazım üzerinden yapılan işlemlerden doğan hiçbir tutar yaklaşık 45 gündür işletme hesabıma geçmemiş durumda. Sorun ilk olarak 5 Aral...
Öde Al ile çalıştığım iş yerimi 2026 yılının ilk mesai gününde kapattım ve aynı gün telefonla arayarak durumu kendilerine bildirdim. Bu görüşme sonrasında tarafıma 638,93 TL borç çıkarıldı ve ben de bu tutarı 2 Ocak’ta verdikleri IBAN numarasına hemen havale/EFT ile ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen d...
İ**** Şirketi olarak yaklaşık 15 gün önce Ödeal’dan e-faturalı pos cihazı aldım. En baştan itibaren toptancı olduğumuzu, yaklaşık 150 civarında esnaf müşterimiz bulunduğunu, günlük ve aylık işlem hacmimizin yüksek olduğunu özellikle belirttim. Esnaflarımızın büyük kısmı bizden kartla alışveriş yapıy...
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
02.01.2026 tarihinde Ödeal üzerinden yapılan işlemde hesabımdan 125.000 TL çekildi ve 121.000 TL’nin ertesi gün hesabıma yatırılması gerekirken yalnız...
"Müşteri hizmetlerinden arayarak konuyu takip eden Elif Hanım a çok teşekkür ederiz. Sorunumuz ortadan kalktı"
Ödeal ödeme altyapısı yazarkasa üyeliğimizi 09.12.2025 tarihinde iptal etmiş olmamıza rağmen, bugün 05.01.2026 olmasına karşın Ingenico Move/5000F yaz...
Ayın 19’unda müşterimin iade talebi üzerine, Ödeal müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden bir iade kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında müşterimden çekim yapılan 50.000 TL’yi, iadenin yapılabilmesi için havale yolu ile Ödeal hesabına gönderdim. Buna rağmen, elimde tüm kayıtlar ve dekontlar bulunm...
Ödeal ile tanışıp yazarkasa pos aldım 7000 TL karşılığı. 02.01.2026 tarihinde Ödeal ile Toplam 3.900 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Bu işlem sonrası hesabıma baktığımda hesabımdan komisyon kesildiğini gördüm. Müşteri olurken ( sıfır ) Komisyon diyorlar ama komisyon kesiyorlar. Müşteri temsilcis...
Ödeal pos cihazımı yaklaşık bir aydan fazladır Antalya Muratpaşa’da kullanamıyorum. Cihaz aralık ayından beri hiç çalışmadı, çalışmıyor ve şarj bile almıyor. Sorunla ilgili önce bölge yetkilisi ile görüştüm, mail attığını ve yeni cihaz gönderileceğini söyledi. Ancak cihaz bir haftadan uzun süre geç...
Ödeal pos cihazım üzerinden yaptığım 3 işlem sonucu toplam 320.000 TL tutarındaki ödemenin 31 Aralık’ta hesabıma geçmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla 3. Günü doldurduk ve hâlâ ödeme hesabıma geçmedi. Osmaniye Merkez’de faaliyet gösteren iş yerimde kullandığım pos cihazı üzerinden alınan bu ö...
Ödeal 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.