Ödeal Üzerinden 3.400 TL Ödememin Hesaba Geçmemesi Ve Sürekli Gecikmeler

Muğla Fethiye’de market işletiyorum ve Ödeal üzerinden yaptığım bir ödemeyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 gün önce toptancıya 3.400 TL ödeme yaptım. Tutar benim hesabımdan çekilmesine rağmen toptancının hesabına geçmedi. Ödeal müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda paranın askıda olduğu ve hesaba geçeceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ödeme hâlâ karşı tarafa ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca normal zamanlarda bile günlük ciromun hesaba geçişinde sık sık gecikmeler yaşıyorum, ödemelerim ara ara ve düzensiz şekilde yansıyor. Bu durum hem iş akışımı hem de tedarikçilerle ilişkilerimi olumsuz etkiliyor.

Askıda olduğu söylenen 3.400 TL’lik ödemenin karşı tarafa aktarılmak yerine eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve hesap hareketlerimde yaşanan bu gecikmelerin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum. İstenirse telefon numaram üzerinden de tarafıma ulaşılabilir.