Ödeal telefon

4 gün önce Odeal’dan yazarkasa POS cihazı satın aldım ve ödememi havale yöntemiyle 6.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, cihazın kurulumu için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Her aradığımda 'Tarafınıza dönüş yapılacaktır' denilerek geçiştiriliyorum, fakat bugüne kadar her...

2025 Nisan ayından bu yana kullanmak üzere teslim aldığım Ödeal pos cihazı, aktivasyon sonrası hiçbir işlemde kullanılmadı. Özellikle Garanti ve Paraf kartlarına taksit işlemi yapabileceğim belirtilmiş olmasına rağmen, cihaz bu iki karta da taksitli işlem yapmadı ve “işlem izni yok” uyarısı verdi. B...

22 Eylül'den beri yeni açacağım iş yerim için Ödeal pos cihazı başvurusu yapmak amacıyla kurumu üç kez aradım. Her seferinde saha ekiplerinin yönlendirileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak üç gündür ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Henüz müşteri olma aşamasında bile bu kadar il...

Ödeal pos cihazının iptal işlemi için 18.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleri telefonunu arayarak başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bilgilendirme de almadım. Cihazı yaklaşık 1 yıldır Samsun’da kullanıyordum ve sözleşme feshi talebim bu...

08.09.2025 tarihinde Ödeal Cepte pos başvurusu için tüm belgelerimi ve sözleşmeyi ilettim. Bana 5 iş günü içinde hesabımın aktif edileceği söylendi, ancak süreç uzadı ve 15.09.2025 tarihinde ancak aktif edildi. Uygulama üzerinden "şifremi unuttum" seçeneğiyle yeni şifre talep ettiğimde, tarafıma hiç...

Ödeal Android pos cihazı kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikli problemim, para aktarımının çok geç yapılması. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalıştığımda, sürekli “sesiniz gelmiyor” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Bu se...

12.09.2025 tarihinde Denizli’de Ödeal firmasından Pax D230 model pos cihazı aldım. Eğitim sektöründe taksit yapılabileceği özellikle belirtilmişti. Ancak cihazı aldığım günden beri taksit işlemi yapamıyorum ve ekranda sürekli “işlem izni yok” hatası alıyorum. Bu sorunla ilgili olarak defalarca 0850...

9 Eylül’den bu yana iki adet Ödeal pos cihazımın bankacılık sisteminden tamamen silinip iptal edilmesini defalarca hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden yazılı olarak talep etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Son zamanlarda ise telefonlarıma hiç cevap verilmiyor. İptalini istediğim cihazla...

Bayramiç Vergi Dairesi’ne kayıtlı 7361817416 vergi numaralı Sadıkoğulları Tekstil Petrol Ltd. Şti. Firmam adına Ödeal’dan hem fiziksel hem de sanal pos cihazı aldım. Bir süre kullandıktan sonra cihazların iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve kayıt açtırdım. Ancak hiçbir şek...

Yavuz Market Sultangazi'den yazıyorum. Ödeal tam bir hayal kırıklığıdır. 11.09.2025 tarihinde hesabımıza nakit olarak yatması gereken 400 bin TL'nin ödemesi, müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kere aramamıza rağmen, türlü bahanelerle hâlâ hesabımıza yatırılmamıştır. Rakamda mutabıkız, ancak 'şöyle ola...

Ödeal pos cihazım, bilgim dışında ve yaklaşık 6 ay kullanılmaması sebebiyle iptal birimi tarafından kapatılmıştır. Cihazımı tekrar kullanmak istediğimi, 6 aylık kullanım bedelini ödeyerek devam etmeye hazır olduğumu belirttim. Ancak bana hem bu bedeli hem de kapatma bedelini ödemem gerektiği söylend...

Sayın Yetkili, Tarafıma Ödeal yetkilisi tarafından yapılan telefon görüşmesinde, kurye faaliyetlerinde hizmet vermediğinizi tatlı bir dille belirtmek yerine, 'Uygulamamızı telefonunuzdan kaldırın' denilip, görüşme kaba bir şekilde sonlandırılmıştır. Benim faaliyet alanımda hizmet vermiyor olabilir...

Ödeal Ödeme Kuruluşu AŞ’den şahıs firmam adına yazar kasalı POS cihazı aldım. Ancak firmanın anlaşmalı olduğu Fibabanka kartım tarafıma bir türlü ulaşmadı. Kargo firması her defasında 'Teslim almamışsınız' şeklinde gerçeğe aykırı gerekçeler sunuyor. Kartım olmadığı için cihazı ve hizmeti hiç kullana...

Bugün Ödeal pos cihazımla ilgili bir sorun yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcileri son derece ilgisiz ve sorumsuz davrandı, konuşma sırasında yüzüme telefonu kapattılar. Bu durum, işlerimin aksamasına ve mağdur olmama neden oldu. Daha önce de defalarca müşteri hizmetlerin...

23 Ağustos’tan bu yana Hugin T300 yazarkasa cihazımda Öde-Al aracı kuruluşunun iptal işlemiyle uğraşıyorum. 123567 kullanıcı portalı üzerinden işlem yaptım ve müşteri temsilcisiyle hem telefon hem WhatsApp hattı üzerinden defalarca görüştüm. İptal için benden cihazın iptal tutarını talep ettiler, öd...

Odeal’den aldığım fiziki POS cihazını Samsun’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Fibabanka kartımla işlem yapmak istediğimde cihaz “kart yok” veya “kart red” hatası veriyor ve kartımda bulunan yaklaşık 7.000 TL’yi kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü ...

Yaklaşık 2 yıldır Ödeal’ın fiziki pos cihazı ve e-fatura hizmetini kullanıyorum. İstanbul Tuzla’daki işletmemde, müşteri temsilcisine ulaşmak konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Telefon, e-posta ve diğer tüm iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen yalnızca bir kez yetersiz bir geri dönüş al...

Ödeal yazarkasa pos cihazı için sözleşmemizi yaptıktan sonra kart gönderimi sağlandı. Ancak kartın şifresini oluşturamıyorum. Kartla birlikte gelen kağıtta, şifre oluşturmak için 3422’ye kısa mesaj gönderilmesi gerektiği yazıyor fakat mesaj gönderilemiyor. Diğer 4 haneli numaralara mesaj gönderebili...

Ödeal pos cihazı yaklaşık 1 hafta önce Kayseri’deki iş yerime teslim edildi. Cihaz geldiğinden beri hiç çalışmıyor; pil yok, şebeke yok ve hiçbir şekilde gbs bağlantısı kurulamıyor. Cihazı teslim etmeden önce günde üç kez arayarak sürekli iletişime geçtiler, ancak cihazı teslim ettikten sonra müşter...

Ödeal'den aldığımız pos cihazı, ilk günden beri sorunlu çalışıyor. Cihazın bataryasıyla ilgili problem yaşadık, yeni batarya gönderdiler fakat cihaz yine de hat çekmiyor ve bağlanmıyor. Cihaz değişimi talep ettik, ancak yeni cihaz henüz elimize ulaşmadan mevcut cihazı iptal ettiler ve şu an satış ya...

Ödeal firmasının Pax model yazar kasa pos ödeme sistemini kullanıyorum. 27 Haziran 2025 tarihinde gerçekleşen 65.000 TL tutarındaki ödemem, aradan bir ay geçmesine rağmen IBAN’ıma aktarılmadı. 1 Temmuz 2025’ten bu yana paramı alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım anc...