Sıfır Komisyon Söz Verilen POS’a Geçiş Sağlanmadı Ve Haksız Kesintiler İade Edilsin

Ödeal pos için sıfır komisyon kampanyasına yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen hâlâ yüzde 0 komisyona geçirilmedim ve işlemlerim yüzde 2,99 komisyonla kesilmeye devam ediyor. Yaklaşık 50.000 TL’lik pos çekimim üzerinden 2.500 TL civarında komisyon kesintisi yapıldı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana, bankanın telefon numaramı yanlış yazdığı için sıfır komisyona geçirilemediğim söylendi, bunun dışında net ve çözüm odaklı bir gerekçe sunulmadı. Yanlış numara bilgisinin düzeltilmesi ve başvurumun gereği olan sıfır komisyona geçişin sağlanması bu kadar uzamamalıydı.

Ödeal’in beni bir an önce sıfır komisyonlu pos’a geçirmesini ve bu süre içinde haksız yere kesilen komisyonlar nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermesini, gerekli iade ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.