Instagram Hesabım Çalındı Ve Kimlik Doğrulama Süreçlerim Yetersiz Kaldı

Instagram hesabım 2022 yılında çalındı ve o tarihten bu yana tüm çabalarıma rağmen hesabımı geri alamıyorum. Hesabım çalınmadan önce kullanıcı adım “muhammettozbay” iken, hesabı ele geçiren kişi kullanıcı adını “nikkijoyce7610” olarak değiştirdi. Şifre, e‑posta adresi ve diğer erişim bilgileri de izinsiz şekilde değiştirildi.

Hesabımda Google Authenticator da kurulu olmasına rağmen, uygulamanın ürettiği doğrulama kodlarını girdiğimde sistem kodları hatalı olarak görüyor ve giriş yapamıyorum. Defalarca giriş denemesi yaptım fakat her seferinde başarısız oldum. Instagram destek üzerinden kimlik doğrulama ve yüz tanıma süreçlerini birçok kez tamamladım, kimlik bilgilerimi ve yüz doğrulamasını göndermeme rağmen hesabım bana iade edilmedi.

Hesabın profil fotoğrafı hâlâ bana ait ve bu hesap benim ismim ve fotoğraflarımla birlikte başkasının elinde bulunuyor. Hesabı çalan kişinin kimlere mesaj attığı, neler paylaştığı ve benim adıma hangi işlemleri yaptığı konusunda hiçbir bilgim yok ve bu durum beni hem güvenlik hem de itibar açısından ciddi şekilde mağdur ediyor.

Instagram’ın gerekli güvenlik ve inceleme süreçlerini tekrar yaparak, kimlik ve yüz doğrulamalarımı da dikkate alıp “nikkijoyce7610” kullanıcı adlı, önceden “muhammettozbay” olan hesabımı en kısa sürede tekrar bana iade etmesini ve hesabım üzerindeki tüm yetkilerin tekrar tarafıma geçirilmesini talep ediyorum.