Düğün Elbisesi Gecikmesi Ve Teslim Sözünün İhlali

Ayşenur Dinçer Butik’ten daha önce topuklu ayakkabı almıştım, o zaman da yaşadığım süreç tam bir rezaletti, yaklaşık 1 ay boyunca oyalandım ve müşteri olarak kesinlikle ciddiye alınmadığımı hissettim. Buna rağmen iki hafta önce bu butik üzerinden Instagram’dan 2.660 TL tutarında, düğünümde giymek üzere bir elbise siparişi verdim.

Siparişi verdikten bir hafta sonra ürün hâlâ elime ulaşmadığı için Instagram üzerinden yazıp kargomun gelmediğini belirttim. Bana “kargo bugün takibinize düşer” denildi. Cuma günü düğünümüz olduğunu, mağdur edeceklerse başka yerden bakmam gerektiğini açıkça söyledim. Buna rağmen kesin bir dille “hayır, kesinlikle 2 güne elinizde olur” cevabını verdiler ve bunun dışında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Şu anda yarın düğünümüz var ve kargo hâlâ elime ulaşmadı. Hem daha önce yaşadığım 1 aylık oyalama süreci hem de bu siparişte verilen net sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ücretini ödediğim elbiseyi söz verilen tarihte teslim alamadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli görülüyorsa ücret iadesiyle birlikte tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.