to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Pos Cihazı İptali Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık dört ay önce Ödeal'den bir pos cihazı aldım, ancak cihazı bugüne kadar hiç kullanmadım. Artık üyeliğimin iptal edilmesini, cihazın varsa kalan borcunu ödeyerek tamamen kapatmayı ve pos cihazını teslim etmek istiyorum.
Pos cihazının iptali üzerine müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç alamıyorum. Telefonlarımıza ya hiç cevap verilmiyor ya da geri dönüş yapılmıyor. Ulaşabildiğimiz durumlarda ise telefon ya yüzümüze kapatılıyor ya da “Sizi yetkili birime aktarıyoruz.” denilerek oyalanıyoruz, fakat hiçbir yetkili geri dönüş sağlamıyor.
Benim amacım kullanmadığım pos cihazının üyeliğini iptal ettirip, cihazı eksiksiz şekilde teslim etmek ve firma ile olan tüm ilişiğimi sonlandırmak istiyorum.
Pos sistemine kayıtlı telefon numaramı yalnızca firmanın görebileceği şekilde paylaşmak istiyorum. Ödeal yetkililerinden en kısa sürede benimle iletişime geçmelerini, iptal sürecini tamamlamalarını ve cihazın teslim alınması konusunda gerekli yönlendirmeyi yapmalarını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğim.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pos cihazının aidat ücretlerini IBAN üzerinden yolladık, WhatsApp hattına dekontu yolladık. Sonrasında Pos cihazına bağlı hesaptan aynı tutarda çekim yaptılar. 4 gün önce durumu anlattım, haklısınız iade edilecek denildi. Paranın iade edildiği yok. Vaktim çok ben işsizim diyorsanız Ödeal üyesi olabilirsiniz. Çünkü saatlerim araya gitti.
Ayrıca pos cihazını Hepsijet kargo iade aldı. Paranın iadesinden sonra hesabımın tamamen iptalini istiyorum. Bu konuda çok şikayet var gördüğüm kadarıyla. Ödeal üyesi olmak istemiyorum gereken yapılsın.
Para iadesi yapıldı. Geriye sadece üyeliğimin tamamının iptali kaldı. Tekrardan aidat ödemek istemiyorum. Ben günlerdir iptal isteğimi iletiyorum zaten.
