Kullanmadığım Pos Cihazı İptali Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık dört ay önce Ödeal'den bir pos cihazı aldım, ancak cihazı bugüne kadar hiç kullanmadım. Artık üyeliğimin iptal edilmesini, cihazın varsa kalan borcunu ödeyerek tamamen kapatmayı ve pos cihazını teslim etmek istiyorum.

Pos cihazının iptali üzerine müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç alamıyorum. Telefonlarımıza ya hiç cevap verilmiyor ya da geri dönüş yapılmıyor. Ulaşabildiğimiz durumlarda ise telefon ya yüzümüze kapatılıyor ya da “Sizi yetkili birime aktarıyoruz.” denilerek oyalanıyoruz, fakat hiçbir yetkili geri dönüş sağlamıyor.

Benim amacım kullanmadığım pos cihazının üyeliğini iptal ettirip, cihazı eksiksiz şekilde teslim etmek ve firma ile olan tüm ilişiğimi sonlandırmak istiyorum.

Pos sistemine kayıtlı telefon numaramı yalnızca firmanın görebileceği şekilde paylaşmak istiyorum. Ödeal yetkililerinden en kısa sürede benimle iletişime geçmelerini, iptal sürecini tamamlamalarını ve cihazın teslim alınması konusunda gerekli yönlendirmeyi yapmalarını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğim.