Öde Al Uygulamasında 18.500 TL'lik POS Ödemesi Banka Hesabına Yatmadı Ve Destek Süreci Gecikti

Öde Al uygulaması üzerinden 23 Mayıs tarihinde pos ile 18.500 TL’lik bir satış işlemi gerçekleştirdim. Normalde ertesi gün, yani 24 Mayıs’ta tutarın karta yatması ve ardından “nakit geri dönüştür” seçeneğiyle kendi komisyonlarını kestikten sonra kalan tutarın banka hesabıma aktarılması gerekiyordu, ancak para hesabıma yatırılmadı.

Uygulama üzerinden defalarca kez destek talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde talep açtıklarını, ilgileneceklerini söylediler fakat somut hiçbir adım atılmadı, sürekli oyalanıyorum. Bu süreçte bayramı resmen parasız geçirmek zorunda kaldım ve mağduriyetim büyüdü.

Öde Al’dan, pos üzerinden alınan bu 18.500 TL’lik ödemenin, komisyonları kesildikten sonra kalan kısmının gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklı yaşadığım mağduriyetle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.