6.000 TL'lik POS Transferi Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Ödeal pos cihazı üzerinden Perşembe ve Cuma günleri toplamda 6.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Normalde bu tutarların ertesi gün hesabıma geçmesi gerekirken üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma aktarılmadı ve bu belirsizlik sebebiyle pos cihazını şu an kullanmıyorum.

Ödeal müşteri hizmetlerini bu durumla ilgili toplamda 7 kez aradım. Her aradığımda yalnızca konunun finans birimine aktarıldığı söyleniyor, bunun dışında ne net bir açıklama ne de çözüm odaklı somut bir adım paylaşılıyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen para aktarımıyla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.

İş yeri numaram 163114815’tir. Perşembe ve Cuma günü yapılan işlemlerden oluşan toplam 6.000 TL’nin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bilişim firması olarak sürekli program satışı yaptığım ve bu süreçte Ödeal’ı çevreme önerdiğim halde yaşadığım bu sorun nedeniyle artık kimseye önermeyeceğimi ve en kısa sürede üyeliğimi iptal ettirmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.