Ödeal POS Cihazı Ödemeleri Gecikiyor Ve İptal Talebim Cevapsız

Yaklaşık 3 aydır iş yerimde kullandığım Ödeal fiziki pos cihazı üzerinden yaptığım tahsilatların ödemeleri geç yattığı için ticari işlerim ciddi şekilde sekteye uğradı ve mağduriyet yaşadım. İşletmem Aydın Efeler’de bulunan Bizbize Catering’dir.

Bu süreçte hem ödemelerin gecikmesi hem de cihazla ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle pos’u iptal etmek istedim ancak bir türlü muhatap bulamadım. Aradığımda sürekli “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen her seferinde sesli yanıta aktarılıyorum, kimseyle doğrudan görüşemiyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

İptal talebimi ilettiğim tarihten itibaren cihazla ilgili hiçbir yasal suçlamayı kabul etmiyorum. Cihazı teslim edebilmem için bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, gönderim yapabileceğim net bir adres paylaşılmadı. Cihazı kargolamak istediğimde adres sorduğum her seferinde “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum ve bu nedenle cihazı da teslim edemiyorum.

Yurt dışına çıkacağım için cihazı zamanında geri gönderme imkanım da olmadı, bu konuda da destek alamadım. Yaşadığım genel mağduriyetin dikkate alınmasını, cihazla ilgili üyeliğimin/çalışmamın iptal edilmesini ve bu sürecin net ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.