to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Pos Cihazı Üzerinden Aylık Aidatta Haksız Fazla Kesintiler Ve İade Talebi
Ödeal pos cihazı kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır hesabımdan sürekli, düzensiz ve yüksek tutarlarda kesintiler yapılıyor. Normalde aylık 799 TL aidat kesilmesi gerekirken bir ay içinde 200 TL, 300 TL, 500 TL gibi farklı tutarlarda ek kesintiler yapılarak toplamda neredeyse 900 TL ve üzeri rakamlara ulaşılıyor. Neredeyse her hafta hesabımdan para çekildiğini görüyorum ve bu kesintilerin neye istinaden yapıldığını anlamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak telefonla Ödeal müşteri hizmetlerini aradım ancak yaptığım görüşmede sorunum çözülmedi ve fazla kesilen tutarlarla ilgili bir düzeltme yapılmadı. Ben yalnızca sözleşmede belirtilen ya da bana bildirilen aylık 799 TL’lik kesintinin yapılmasını, bunun dışında yapılan tüm ekstra ve haksız gördüğüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ödeal’in, pos cihazı kullanımım nedeniyle benden kestiği tüm aidat ve masraf kalemlerini açıkça yazılı olarak tarafıma bildirmesini, son aylarda yapılan kesintilerin detaylı dökümünü paylaşmasını ve 799 TL’nin üzerindeki haksız kesintilerin tamamını hesabıma iade etmesini istiyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
