to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Pos Cihazı İçin Abonelik İptali Ve Haksız Ücretlerin İadesi
Ben Can Sinan Sert, Yunak / Konya’da Ocakbaşı Restaurant işletmecisiyim. Ödeal’dan aldığım düz pos cihazını yalnızca 1 kez kullanmama rağmen yaklaşık 6 aydır 22 gündür cihazın iadesini ve aboneliğimin iptalini talep ediyorum, ancak buna rağmen tarafıma her gün aidat işletilmeye ve aylık yaklaşık 800 TL ödeme yansıtılmaya devam ediliyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, temsilci portal şifresi için sadece “tıkla” deyip WhatsApp hattına yönlendiriyor, WhatsApp hattı ise “biz bir şey yapamayız, gerekli üst birimlere ileteceğiz” demekten başka hiçbir somut işlem yapmıyor. Bu süreçte çözüm üretilmediği gibi her geçen gün yeni ücretler ekleniyor ve resmen mağdur ediliyorum.
Kullanmadığım pos cihazının aboneliğinin derhal iptal edilmesini, cihazın iade alınmasını ve bu süre boyunca haksız yere tahakkuk ettirilen tüm günlük/aylık aidat ve ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemler gerçekleştirilmediği sürece yaşanan mağduriyetimden Ödeal Teknoloji Anonim Şirketi’ni sorumlu tuttuğumu belirtmek istiyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Konuyla ilgili detaylar, SMS yoluyla da iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
