Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet

91100
(6.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Obilet
91100
(6.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kampanya Kuponu Nedeniyle Bilet İadesi Veya Kupon Tanımlaması Yapılamadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mustafa
01 Ekim 2025 02:44
618
kampanya-kuponu-nedeniyle-bilet-iadesi-veya-kupon-tanimlamasi-yapilamadi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
kampanya-kuponu-nedeniyle-bilet-iadesi-veya-kupon-tanimlamasi-yapilamadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
kampanya-kuponu-nedeniyle-bilet-iadesi-veya-kupon-tanimlamasi-yapilamadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
5
Berkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Başka Otobüse Transfer Edildim, Çözüm Ve Açıklama Alamadım

profile
Berkan
30 Eylül 2025 21:00
283

"Canlı desteği hala geliştirmeniz gerekiyor. Bir açıklama almak ve bir yanlış anlaşılmayı düzeltmek için ille de buradan şikayet edilmeyi beklemeyin. Canlı destek çalışanlarınız insanla ilgilenmeden görüşmeyi sonlandırıyor. Şikayet açtıktan sonra beni arayıp sorunumu çözen beyefendi çok ilgiliydi. Teşekkür ederim."

Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamayan Biletin Ücreti İade Edilmiyor

profile
Ozlem
30 Eylül 2025 19:44
203
5
Berke sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Alınan Biletin Faturası Teslim Edilmiyor, Firmalar Sorumluluk Almıyor

profile
Berke
30 Eylül 2025 18:21
155

"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi süreci yakından takip edip çözülmesi için çok uğraştı. Süreç biraz uzasa da mağdur edilmeden çözüldü. İlgisi için tekrar teşekkür ederim."

Taksit Seçeneği Sunuldu, Tek Çekim Yapıldı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Cem
30 Eylül 2025 17:37
198
taksit-secenegi-sunuldu-tek-cekim-yapildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
taksit-secenegi-sunuldu-tek-cekim-yapildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Talebim Sonuçsuz Kaldı, Mağdur Edildim

profile
Merve
30 Eylül 2025 15:56
134

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ve para iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."

iade-talebim-sonucsuz-kaldi-magdur-edildim-1.jpg

İptal Edilen Otobüs Biletlerinin Ücreti İade Edilmiyor

profile
Ayşenur
30 Eylül 2025 15:16
204
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Gelmedi, İade Almakta Ve Destek Almada Büyük Sorun Yaşadım

profile
Sinan
30 Eylül 2025 14:13
262

"Mağduriyetin giderildi, para iadem yapıldı. Teşekkürler"

5
İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilet İadesinde Eksik Ödeme Ve Çözüm Sunulmaması

profile
İlayda
30 Eylül 2025 12:41
361

"Çok hızlı şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim"

obilet-bilet-iadesinde-eksik-odeme-ve-cozum-sunulmamasi-4.jpg
obilet-bilet-iadesinde-eksik-odeme-ve-cozum-sunulmamasi-3.jpg
obilet-bilet-iadesinde-eksik-odeme-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
obilet-bilet-iadesinde-eksik-odeme-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
5
Şamil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Şamil
30 Eylül 2025 12:27
-
Şamil Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Depozito İadesi Aylardır Yapılmadı Mağdur Edildim

profile
Serkan
30 Eylül 2025 10:05
655

Araç Kiralama Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
Cihan
30 Eylül 2025 08:52
951
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'ten Aldığım Biletle Mağdur Oldum, Bilgilendirme Yok!

profile
Mert
30 Eylül 2025 01:57
112

"Açıkçası ilk kez böyle bir durum yaşadım. Sinirliydim. Obilet hemen çözdü konuyu. Gerçekten sonuna kadar Obilet. Süpersiniz. Sorunum hızlıca çözüldü. Müşteri temsilcisi O** bey e ayrıca teşekkür ederim: süper yaklaşım ve sorun çözümünüz için:) )"

Obilet'ten Aldığım Biletle Mağdur Oldum, Bilgilendirme Yok!
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilette Yanlış Güzergah Bileti Değişikliği İçin Muhatap Bulamıyorum

profile
Enes
29 Eylül 2025 22:16
260

"Sorun yaklaşık 1 saat içerisinde çözüme ulaştı. Her ne kadar benim için buraya gelip bu şikayeti oluşturmak bile vakit kaybı olsa da neticede hızlı bir geri dönüşle çözüme kavuşmamasından dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim."

Marka Profili

Obilet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Obilet bilet iptali nasıl yapılır?
Şubeden/otogardan çıktısı alınan biletlerin iptali, seferden 24 saat önce şubeden ya da otogardan yapılmaktadır. Geçmiş tarihli biletler iptal edilmemektedir.
Obilet üyesi olmadan bilet alabilir miyim?
Evet, üye olmadan otobüs ve uçak bileti satın alabilirsiniz.
Obilet’ten uçak bileti nasıl satın alınır?
obilet.com üzerinden sefer ve bilet sorgulaması yaparak, en uygun bileti seçebilir, banka veya kredi kartınızla biletinizi satın alabilirsiniz.
Obilet’ten uçak bileti rezervasyonu yapılıyor mu?
Şu an için obilet.com üzerinden uçak bileti rezervasyonu yapılamamaktadır. En uygun fiyatlarla biletinizi anında satın alabilirsiniz.

Obilet Hakkında

2012 yılında Ali Yılmaz ve Yiğit Gürocak tarafından kurulan Obilet, otobüs ve uçak biletlerinin yanı sıra feribot, araç kiralama ve otel rezervasyonu alanlarında da hizmet veren kapsamlı bir seyahat platformudur. Obilet, kullanıcıların firmaları karşılaştırarak en uygun seçeneği kolayca bulmalarına ve yalnızca birkaç dakika içinde üye olmadan bilet veya rezervasyon yapmalarına imkan tanıyan web sitesi ve mobil uygulamalar geliştirmiştir. Tüm işlemler 128-bit SSL ile korunmakta 7/24 canlı destek hizmeti sunarak yolcularına satış öncesi ve sonrası kesintisiz destek sağlamaktadır. Bugün ayda 25 milyondan fazla ziyaretçiye ulaşan Obilet, milyonlarca kullanıcı tarafından indirilen mobil uygulamalarıyla yalnızca Türkiye’de değil, Avrupa’da da hızla büyüyen bir seyahat teknoloji şirketidir. 2024 yılında Avrupa’nın önde gelen mobilite platformu BlaBlaCar’ın bünyesine katılan Obilet, güçlü ekibiyle seyahat sektörünün önemli oyuncularından biri olarak faaliyet göstermeye devam etmektedir.

Obilet Hizmetleri Hakkında

Obilet, günümüzde B2C platformu üzerinden otobüs, uçak, feribot ve tren biletlerinin yanı sıra araç kiralama ve online otel rezervasyon hizmetlerini kapsayan geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır.

Otobüs Biletleri: Kuruluşundan bugüne, Türkiye’nin önde gelen otobüs firmalarıyla iş birliği yaparak fiyat ve firma karşılaştırma imkanı sunmaktadır.

Uçak Biletleri: 2017’den bu yana hava yolu firmalarıyla iş birliği yaparak kullanıcılarına uygun uçuş seçeneklerini karşılaştırma imkanı sağlamaktadır.

Feribot Biletleri: 2021’de yurt içi seferlerle başlayan feribot hizmeti, 2024’te Yunan Adaları seferlerinin eklenmesiyle genişletilmiştir.

Araç Kiralama: 2022 yılında araç kiralama hizmeti platforma eklenmiştir. Otel Rezervasyonu: 2022’den itibaren otel rezervasyon hizmeti sunulmaya başlanmıştır.

Tren Biletleri: 2024 yılında yurt dışı tren biletlerinin satışına başlanmıştır

Obilet İletişim Kanalları

Obilet’e ulaşmak için kullanabileceğiniz başlıca kanallar:

Müşteri Hizmetleri: Telefonla çağrı merkezi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Canlı Destek: Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden 7/24 destek alabilirsiniz.

Talep Formu: Site üzerinden form doldurarak yazılı olarak iletişime geçebilirsiniz.

Yorumlar: Deneyimlerinizi paylaşabilir, diğer kullanıcıların yorumlarını inceleyebilirsiniz.