to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Terminal Hatası Sonrası İade Süreci Çözülmedi
Obilet.com üzerinden İzmit’ten Bartın’a 6 Temmuz günü saat 13.00 civarı için Kale Turizm firmasından otobüs bileti aldım. Otobüs, Obilet’te belirtilen perondan farklı bir perona yanaştığı için beni almadan terminalden ayrıldı. Terminaldeki Kale Turizm görevlileri hatayı kabul edip iade işlemini başlattıklarını, Obilet üzerinden iade süreci için iletişime geçmem gerektiğini söylediler.
Obilet ile defalarca uğraşarak 30185258 numaralı talebim açıldı ve sistemde bu talebin sonuçlandığı görünüyor. Ancak bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı gibi, herhangi bir iade de almadım. Yaşadığım şey son derece basit bir durum olmasına rağmen bu kadar uzaması ve çözülmemesi hem kızgınlık hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Obilet’te kayıtlı adım soyadım A***** İ*******, e‑posta adresim ise a*************@gmail.com. Ödenen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin akıbetiyle ilgili olarak yazılı şekilde açık ve net bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 2 Ağustos 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
