to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kalkış Nedeniyle Otobüse Binilemedi Ve İade Talebi
23.07.2026 tarihinde VİB Turizm’in Akhisar’dan Datça’ya saat 03.00 kalkışlı seferi için Obilet üzerinden 1.700 TL ödeyerek N*** N** Ç**** adına bilet aldım. Kızımı bu seferle yolcu edecektim ve saat 02.55’te Akhisar terminalde hazır olarak bekliyorduk.
Terminal çıkıştan yaptığım kontrolde otobüsün 03.00’te kalkması gerekirken 02.55’te terminalden çıkış yaptığı söylendi. Otobüs belirtilen saatten erken hareket ettiği için otobüse binemedik ve gece yarısı terminalde mağdur kaldık. Ne firmadan ne de bilet aldığımız kanaldan tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığımız mağduriyet sonrası hem VİB Turizm’e hem de Obilet tarafına telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbirine ulaşamadım.
Erken kalkış nedeniyle kullanamadığımız bu sefer için, PNR numarası 36470094 olan biletin 1.700 TL tutarındaki ücretinin tarafıma eksiksiz ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
O biletten Birsen hanım aradı firmayla görüşme halinde olduklarını iletti. Şu anki aşama için teşekkür ediyorum.
Henüz sonuçlanmadı. Beklemedeyim.
Bileti sizden aldım. Biletini sattığınız firmanın otobüsü kalkış saatine uymadığı için binemedik. İade için neyi bekliyoruz acaba?
Çözülmedi ki niye çözüldü yazdınız.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
7 gün içinde bilet ücretinin iade edileceği söylendi. Beni süreç boyunca bilgilendiren başta Birsen hanım olmak üzere tüm Obilet ekibine teşekkür ederim.
Obilet ismine yakışanı yaptı. Sorunum çözüldü. Teşekkürler Birsen hanım.
