to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Eksik Ücret İadesi
25 Temmuz saat 00.30 Adana–Kocaeli seferi için Obilet üzerinden aldığım otobüs biletini saatler öncesinden uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.335 TL tutarındaki ücretimin tamamı tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bilete ait kalan ücreti iade edemeyeceklerini söylediler. Seferi zamanında iptal etmeme ve bu tutarın tarafıma ait olması gerektiğini düşünmeme rağmen, ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Bilet iptali sonrası kesintilerin hangi gerekçeyle ve ne kadar yapıldığının açıkça belirtilmesini ve 1.335 TL’nin iptal koşullarına uygun şekilde eksiksiz olarak sistemde kayıtlı telefon numaram üzerinden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
