to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletlerde Tam İade Alınamadığı İçin Şikayet
Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait, 24.07.2026 tarihli sefer için İ***** E* adına iki adet otobüs bileti satın aldım. Bu biletleri 23.07.2026 tarihinde sabah 08.30 saatleri civarında, hâlâ iptal sürem devam ederken sistem üzerinden iptal ettim.
Obilet’in iptal koşullarına göre biletleri zamanında iptal ettiğim için toplam 1400 TL ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünürken, hesabıma sadece 700 TL geri yatırıldı. Geri kalan 700 TL için herhangi bir açıklama yapılmadı. İlgili biletlerin referans numaraları yorvpf7 ve yorvpf6’dır.
İptal hakkımı süresi içinde kullanmama rağmen ödediğim ücretin yalnızca yarısının iade edilmesini kabul etmiyorum. Kalan 700 TL tutarın da en kısa sürede, bilet iptal koşullarına uygun şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
