Obilet’te Yanıltıcı Araç Donanımı Ve Sefer Bilgileri

27 Temmuz 2026 tarihinde Obilet üzerinden Alanyalılar Turizm firmasına ait, 07 aln 332 plakalı araçla Denizli Otogarı – Antalya Otogarı arasında bir yolculuk gerçekleştirdim. Bileti alırken Obilet’te yer alan araç özellikleri ve sefer bilgilerine güvenerek bu seferi özellikle tercih ettim. Ancak yolculuk sırasında ilandaki bilgilerin gerçeği yansıtmadığını gördüm.

İlanda araçta TV bulunduğu belirtilmesine rağmen, yolculuk yaptığım araçta TV yoktu. Ayrıca sefer bilgilerinde mola görünmüyor ve yolculuk süresinin daha kısa olduğu yazıyordu. Buna dayanarak bu seferi seçmeme rağmen, yolculuk sırasında planlanmayan mola verildi ve bu nedenle yolculuk süresi uzadı. Bu durum, Obilet platformunda gösterilen sefer bilgilerinin doğru olmadığını ortaya koymaktadır.

Yolculuk esnasında araç içi klima da yeterli şekilde çalıştırılmadı. Tüm yol boyunca araç içi oldukça sıcaktı. Durumu muavine ilettiğimizde, kaptanın “yokuş çıkarken araç zorlanmasın diye klimayı kapattığı” söylendi. Ancak yolculuğun büyük bir bölümünde konforsuz ve sıcak bir ortamda seyahat etmek zorunda bırakıldık.

Asıl şikayetim, Obilet’in bu gerçeğe aykırı araç özellikleri ve sefer bilgileriyle bilet satışına aracılık etmesidir. Bir firmanın, araç donanımı ve sefer süresi gibi konularda yanlış veya eksik bilgi girmesi yolcuyu doğrudan yanıltmaktadır ve bu bilgilerin doğruluğunu denetlemek Obilet’in sorumluluğundadır. Yolcular, Obilet’te yayımlanan sefer ve araç bilgilerine güvenerek tercih yapıp bilet satın almaktadır.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Obilet’in bu sefer ve ilgili firmayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, firma hakkında gerekli işlemleri uygulamasını ve platformda yanıltıcı araç özellikleri ve sefer bilgileriyle bilet satışına izin verilmemesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Obilet’in denetim ve kontrol mekanizmalarını güçlendirmesini bekliyorum.