Buzlu Otobüs Şirketinin Gecikmesi Ve Personel İlgisizliği

12.10.2026 tarihinde Buzlu firmasından aldığım Eskişehir–Burdur seferi için biletim saat 07.00’a kesilmişti. Ancak otobüs garaja 07.35 civarında geldi ve 07.50’de hareket etti. Tarafıma hareket saatinden sadece yaklaşık 10 dakika önce bir bilgilendirme SMS’i gönderildi, bu nedenle planlarım aksadı ve mağdur oldum.

Gecikme süresince hiçbir görevli yolcuları doğru dürüst bilgilendirmedi, sorular sorduğumuzda da başlarından savar bir tavırla net bir açıklama yapılmadı. Hem yaşanan ciddi gecikme hem de personelin bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşımı nedeniyle Buzlu firması hakkında şikayetçiyim.

Bu yaşananlarla ilgili olarak firmanın yolculardan resmi olarak özür dilemesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.