to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te 3 Aylık İade Bekleyişi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Obilet uygulaması üzerinden 13 Nisan Pazartesi günü araç kiralama rezervasyonu yaptım. Bazı aksaklıklar nedeniyle yaklaşık 1 saat sonra rezervasyonu iptal ettim. İptal sırasında ekranda, kredi kartıyla ödeme yapılmışsa 1 hafta, banka kartıyla yapılmışsa 28 gün içinde ücret iadesi yapılacağı yazıyordu. Ödememi 1.579 TL olarak vadesiz hesabıma bağlı banka kartımla yaptım.
Aradan 3 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üzerinden 3 ay geçmiş olmasına rağmen rezervasyonun hâlâ aktif göründüğünü söylüyorlar ve iademle ilgili hiçbir çözüm sunmuyorlar.
Hem paramın 3 aydır iade edilmemesinden hem de uygulamada iade süreciyle ilgili yanıltıcı bilgi verilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücretimin derhal iade edilmesini ve insanları bu şekilde yanlış bilgilendiren ibarelerin uygulamadan kaldırılmasını, bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
