Nkolay yapamıyorum

Nkolay üzerinden sim kart bloke kaldırma ve hesap açma işlemi yapmaya çalışıyorum ancak bir haftadır hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor. İstenilen tüm evrakları eksiksiz olarak defalarca göndermeme rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı. Şimdiye kadar tam 3 defa dilekçe yazdım, kimlik fotoğrafımı ve isten...

N Kolay’dan, ATM’nin önceki kartımı yutması nedeniyle yeni banka kartı talep ettim. Yeni kartım elime ulaştıktan sonra şifre alma ve aktivasyon işlemlerini sorunsuz bir şekilde yaptım, ardından para çekme, para yatırma ve EFT gibi tüm işlemlerimi tamamladım. Ancak kısa süre sonra kartı kullanırken h...

02.12.2025 tarihinde gece 01.30–02.00 civarında internet üzerinden n Kolay bankacılık hesabı açtım. Ertesi sabah hiçbir işlem yapmadan hesabı kapatmak istedim ancak müşteri numaramın bloke edildiğini gördüm ve müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığım numarada sadece sesli komutla bilg...

Nkolay sanal kartıma 20–21 Kasım tarihinde yüklediğim 9.900 TL bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmayı denediğimde sürekli “sınırlı kart” hatası alıyorum ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen bakiye hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece talep oluşturu...

Nkolay sanal kartıma başka bir bankaya ait kartımdan para yükledim, ancak sanal kartı hiçbir alışverişte kullanamadım. Her işlem denememde “sınırlı kart” hatası alıyorum ve yaklaşık bir haftadır kartıma yüklediğim tutarı kullanamıyorum. Yaklaşık 20.000 TL param sanal kartta adeta kilitli duruyor. B...

N Kolay üzerinden Paso dijital cüzdana aktardığım 2.100 TL’yi tekrar banka hesabıma çekmek istediğimde geri iade talebi oluşturuldu ve işlemin sonuçlanmasının 7 iş günü sürebileceği söylendi. Sadece kendi hesabımdan kendi hesabıma aktarmak istediğim bir tutarın bu kadar uzun süre bekletilmesini kabu...

Yaklaşık 1–2 haftadır n Kolay üzerinden hesap açmaya ve ardından banka kartı talep etmeye çalışıyorum, ancak süreci bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulama veya sistem beni hesap açma ekranına yönlendirdiğinde 'Hesabınız var' şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle, mevcut olduğu söylenen hesabımla gir...

Nkolay’ın yeni müşterilere özel, sanal kartla yapılacak ilk alışverişe 1.000 TL cashback kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 2 gün önce hesap açtım ve sanal kartımla 1.100 TL civarında alışveriş yaptım. Sonrasında kampanya kapsamında 1.002 TL cashback tutarı sanal kartıma yüklendi ancak bu tuta...

5134019 numaralı bildirime yazılı cevap verir misiniz? Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne şikayet edeyim. N Kolay sanal kart üzerinden yararlandığım “sanal kart ilk harcama kampanyası” kapsamında 22 Kasım tarihinde sanal kartımla 967 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine get...

N Kolay üzerinden daha önce 5.000 TL tutarında kolay nakit kullandım ve taksitlerimi hiçbir gecikme olmadan, düzenli bir şekilde ödedim. Bu süreç sonrasında n Kolay Extralı oldum ve 1 Aralık tarihinde 10.000 TL tutarında kolay nakit başvurusu yaptım. Ancak sistem başvurumu herhangi bir gerekçe belir...

N Kolay üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredim için 28.11.2025 tarihinde saat 15:30’da bankadan SMS aldım. Bu SMS’te, 7,49 faiz oranıyla kullandığım kredimin aynı gün saat 17:00’ye kadar 4,19’a varan faiz oranlarıyla yeniden yapılandırılabileceği belirtiliyordu. Mesajı görür görmez, SMS’te yazan...

Nkolay mobil uygulamasına girişte uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen uygulama, giriş esnasında NFC yok uyarısı veriyor ve bu nedenle mobil giriş yapamıyorum. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor. Bu problem nedeniyle başka bir telefondan kendi biyo...

Toplu taşıma ödemelerimde kullandığım n Kolay Kahramankart ile yaptığım yüklemelerde, yaklaşık 1 Ekim 2025 tarihinden sonra her 100 TL yüklemede 5 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Şu ana kadar bu şekilde toplamda yaklaşık 200 TL civarında işlem ücreti alınmış durumda. Kahramanmaraş’ta kullanılan ...

28 Kasım Cuma günü, n Kolay banka kartımla İzmir Konak Kahramanlar Mahallesi 1395 Sokak’ta bulunan 12905 numaralı İş Bankası ATM’sine yaklaşık 20.000 TL yatırırken ATM bir anda arıza vererek parayı yuttu. Ekranda kırmızı harflerle “Hata oluştu, müşteri temsilcinizle görüşün” uyarısı çıktı, kartımı g...

30 Kasım 2025 tarihinde saat 01:37'de Nkolay Sanal Kartıma, Akbank kartım üzerinden 7.005,00 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak tutar karşı tarafa geçmedi, fakat hesabımdan çekildi. İşlem sırasında 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin.' şeklinde bir hata mesajı ald...

29 Kasım saat 15:36’da n Kolay banka hesabıma Akbank kredi kartı ile 15.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi. İşlemde kullanılan kredi kartı kardeşimin adına kayıtlı. N Kolay hesabım M******* C** G**** adına kayıtlıdır, sistemde kayıtl...

N Kolay üzerinden hesap açmak için bilgilerimi girmek istediğimde, nedenini anlayamadığım bir şekilde karşıma kurye yollanacağına dair bir uyarı çıktı. Herhangi bir ek onay ya da tercih yapmama rağmen kurye süreci başlatılmış görünüyor. Bu kurye 1 aydır gelmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirm...

29 Kasım saat 13.30 civarında n Kolay üzerinden hesap açma işlemi yapmak istedim. İşlemi görüntülü görüşme ile tamamlamak isterken, sistem kendi kendine kurye yönlendirmesi yapıldı ve “kurye adresinize teslim edecek” şeklinde bir bilgi çıktı. Ben özellikle görüntülü görüşme ile süreci tamamlamak ist...

N Kolay Ödeme Kuruluşu a. Ş. Üzerinden, Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan bilgim ve iznim olmadan para çekilmiştir. N Kolay ile daha önce hiçbir sözleşmesel, ticari ya da üyelik bazlı bağlantım bulunmamaktadır. 28.11.2025 tarihinde saat 13:50–14:00 arasında hesabımdan önce tek seferde 10.000 TL çek...

Nkolay mobil uygulaması üzerinden görüntülü sohbet ile yeni müşteri oldum, ardından sanal kart oluşturarak kampanya şartlarında belirtildiği gibi karta 1000 TL yükleyip bu tutarı markette QR ile harcadım. Kampanya kapsamında bu 1000 TL’nin harcama sonrasında iade edileceği açıkça vaat ediliyordu. T...

25.11.2025 sabah saat 09.00’dan beri iPhone 13 telefonumda n Kolay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece mavi bir ekran geliyor ve giriş ekranı hiç açılmıyor. Uygulamayı telefondan kaldırıp tekrar yüklediğimde ilk seferinde açılıyor, ancak çıkış yapmak istediğimde uygulam...