to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay’da Hesap Kapatma Talebim Gecikiyor
14.08.2026 tarihinde Nkolay nezdindeki müşteriliğimin sonlandırılması için başvuruda bulunmama rağmen, tüm taleplerime karşın müşteri kaydım hâlâ kapatılmadı ve sistemlerinde kaydımın devam ettiğini söylüyorlar. Müşterilik akdimin feshi yönünde açık talebim olmasına rağmen bu sürecin uzatılması ve sonuçlandırılmaması beni rahatsız ediyor.
Bu süreçte 2 kez çağrı merkezi üzerinden, 2 kez de yazılı kanallardan olmak üzere toplamda birden fazla kez başvuru yaptım ve ayrıca 2 tane talep formu doldurdum. İlk çağrımda tarafıma müşteriliğimin kapatıldığı söylendi ancak daha sonra bunun gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı, kayıtların hâlâ açık olduğu anlaşıldı. İkinci çağrımda ise çeşitli bahaneler üretilerek yine kapatma işlemi gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine çağrı kayıtlarının incelenmesi yönünde de başvuruda bulundum.
Nkolay nezdindeki müşterilik akdimin ivedilikle sonlandırılmasını ve sistemlerinde bulunan tüm kişisel bilgilerimin mevzuata uygun şekilde silinmesini istiyorum. Müşterilik ilişkim devam etmek istemediğim halde kaydımın tutulmaması ve bu sürecin şeffaf, net bir şekilde tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
