to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartımda Sürekli İşlem Hatası Veriyor, 8000 TL’lik Paramı Kullanamıyorum
Yaklaşık 3–4 gündür n Kolay sanal kartımla hiçbir yerde alışveriş yapamıyorum. İşlem yapmak istediğim her platformda, örneğin n11.com üzerinden ödeme denediğimde sürekli “işlem başarısız” hatası alıyorum ve alışveriş tamamlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “başka yerlerde deneyin” şeklinde standart bir cevap verildi. Ben ise farklı gün ve saatlerde, yaklaşık 40–50 farklı yerde ve uygulamada denememe rağmen hiçbirinde işlem gerçekleşmedi.
Hesabımda yaklaşık 8.000 TL param bulunuyor ve bu sorun yüzünden kendi paramı kullanamaz durumdayım. Sanal kartımın neden sürekli hata verdiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorunun acilen çözülmesini ve kartımın tüm alışveriş işlemlerine sorunsuz şekilde açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
