to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 500 TL Hediyem Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Nkolay’dan gelen SMS ile duyurulan kampanyaya katıldım ve kampanya kapsamındaki tüm şartları Temmuz ayı içerisinde eksiksiz yerine getirdim. Kampanya gereği tarafıma 500 TL hediye tutarının Nkolay hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtırdım fakat yaklaşık 10 gündür tarafıma ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunuldu. Hem kampanya taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de iletişim ve geri dönüş eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Kampanya şartlarını sağladığım halde yatmayan 500 TL’lik hediyemin gecikmeksizin Nkolay hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
