to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay’da bulunan ihtiyaç kredimi daha önce yüksek oranlarla yapılandırmıştım. 11366 sayılı BDDK kararına istinaden, kap...atma tutarı yaklaşık 150.000 TL olan bu kredim için bu sabah tekrar yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, talebime “sistemsel onay yo
Yaklaşık iki haftadır N Kolay hesabıma herhangi bir açıklama yapılmadan bloke konulmuş durumda. Defalarca aramama ve öze...llikle bir yetkili ile görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen bana net bir bilgi verilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi. Hesabımla bağlantılı sanal kartımda 750 TL bulunuyor
Nkolay üzerinden 09.03.2026 tarihinde 12 ay vadeli kredi kullandım. Kredi taksitlerimden 2. Taksiti vadesi gelmeden öded...im. Daha sonra ara ödeme yapmak istediğimde mobil uygulamadan bu işlemi yapamayacağım, bunun için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini aradı
"Sorunum çözüldü Teşekkürler."
"İlginiz için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
28 Mart Cumartesi günü Antalya Kepez Altınova şubesi Garanti BBVA ATM’sinde...n Nkolay mobil uygulamasındaki hesabıma karekodla 2800 TL yatırdım. İşlem s
19.03.2026 tarihinde Nkolay vadesiz banka hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapıl...madan bloke konulmuş. Bunu 22.03.2026 tarihinde VakıfBank ATM’sinden Nkolay hesabıma 3.000 TL para yatırmaya çalıştığımda fark ettim ve o tarihten bu yana hesabımdaki paraya erişem
Nkolay üzerinden kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredimin ödemelerinde son iki aydır gecikme yaşıyorum ve şu an ciddi... anlamda ödeme güçlüğü içindeyim. Borcumu ödemek istiyorum; ancak daha makul ve sürdürülebilir bir ödeme planına ihtiyacım var. Devletin ve BDDK’nın öngördüğü şekilde kredi borçla
N Kolay / Aktif Bank hesabıma Zara Online üzerinden yaptığım alışverişin iadesi bir türlü yatırılmıyor. Dün ürünlerimi i...ade ettim ve aynı gün Zara tarafı iade işlemini hemen tamamladı. Zara müşteri hizmetleri de iade tutarının bankanıza iletildiğini belirtti. Toplam 9.200 TL tutarındaki bu iade içi
Nkolay cep bankacılığına 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifre değiştirmek istediğimde bende olmayan NFC özellikli telefon i...stiyor, sonrasında ise dilekçe yazmam söylendi, dilekçemi de göndermeme rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım. Ben sadece cep bankaya giriş yapıp hesabımı kullanmak istiyorum. Şi
Nkolay mobil bankacılık üzerinden 81987902 numaralı, 12 ay vadeli 400.000 TL tutarında kredi kullandım. Yaşadığım maddi ...sıkıntılar nedeniyle kredimin 4. Taksiti 53 gün gecikmeye düştü ve bu süreçte borcumu ödemek için yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 1 aydır Nkolay müşteri hizmetlerini her
Nkolay’da bulunan ihtiyaç kredilerim, işsiz kalmam nedeniyle gecikmeye düştü. BDDK düzenlemeleri kapsamında gecikmedeki ...ihtiyaç kredilerinin 48 aya kadar yapılandırılabildiğini bildiğim için, kredilerimin 48 ay vadeye göre yeniden yapılandırılmasını talep ettim; ancak bu talebim yaklaşık 15 gün önce
N Kolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredim için yaklaşık 1 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak her seferind...e hiçbir gerekçe sunulmadan olumsuz yanıt alıyorum. Tarafıma, talebimin neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Başvuru numaram 80636126’dır. Müşteri hizmetleriyle g
N Kolay fx üzerinden hem mobil uygulama hem de web kanalıyla altın ve özellikle gümüş işlemleri yapmaktayım. 25 Mart iti...barıyla gümüşte alım–satım makas aralığının hiçbir bilgilendirme yapılmadan aşırı derecede açıldığını fark ettim. Daha önce yaklaşık 56 kuruş civarında olan makasın bir anda 2 lira
N Kolay nezdinde kullandığım ve yaklaşık 55.000 TL ana para borcu kalan kredim için geçtiğimiz ay müşteri hizmetlerini a...rayarak yapılandırma talebinde bulundum. Aradan 31 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve yapılandırma talebim “yapılandırmaya uygun değilsiniz” denil
Nkolay üzerinden uzaktan müşteri olma işlemi sırasında sorun yaşadım. Temsilci ile yaptığım görüntülü görüşme sorunsuz t...amamlandı. Ancak görüşmenin bitmesinin ardından cep telefonuma “Güvenlik kontrolleri olumlu sonuçlanamadı.” şeklinde bir SMS geldi ve sistem üzerinden tekrar denememe de izin veril
Nkolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin aylık taksit tutarı yaklaşık 7.900 TL’dir. 9.03.2026 son ödeme tarihli tak...sitimi sağlık sebebiyle geciktirmek zorunda kaldım ve 18. Güne kadar ödeme yapamadım. Cuma günü 0531 ile başlayan bir numaradan Nkolay çalışanı tarafından aranarak ödemeyi ne zaman
N Kolay hesabımın şifresinde yaklaşık 1 senedir blok bulunuyor ve bu blok nedeniyle hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre bl...ok kaldırma işlemi için benden dilekçe istiyorlar ancak ben zihinsel engelliyim ve dilekçe yazamıyorum, bu nedenle süreci ilerletemiyorum. Defalarca denememe ve durumu anlatmama r
N Kolay üzerinden 300.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Aylık taksitim 35.400 TL olarak belirlen...di. 02.03.2026 tarihinde yapmam gereken ödemeyi gelir durumum el vermediği için yapamadım ve şu an yaklaşık 25 gündür gecikmede görünüyorum. Gecikme yaşamaya başlayınca müşteri hi
"Geç oldu çok mağdur ettiniz ama çözüldü."
Geçen hafta cumartesi günü Nkolay/Aktif Bank hesabıma para yüklemek için, k...endi ATM'i olmadığı için mecburen İş Bankası ATM'sinden QR ile 1.400 TL yat
23.03.2026 tarihinde Yalova ili Çınarcık ilçesi Teşvikiye beldesinde bulunan z2232066 numaralı t. A. M ATM’sinden n Kola...y QR kod ile kendi adıma kayıtlı hesabıma 1.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM ekranında başarılı göründü ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansı
"Çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıldır n Kolay’ı kullanan bir müşteriydim. Vadesiz hesabım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, anide...n kapatıldı. Durumu mobil bankacılığa girdiğimde kendi kendime kontrol ederken fark ettim ve oradaki açıklamada banka olarak benimle çalışmak istemediklerine dair bir ifade gördüm.
Yaklaşık 2017 yılından beri n Kolay müşterisiyim ve aktif olarak n Kolay Bonolarım olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır yeni... bono alamıyorum. Uygulama sürekli sözleşme yenileme uyarısı veriyor, uzun süredir müşteri olmama ve hesabımda aktif bonolar bulunmasına rağmen tekrar bono almama izin vermiyor. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
