to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığı Ve Hesap Blokajı Açıklama Olmadan
Nkolay Bankası’ndaki vadesiz hesabıma 22.06.2026 tarihinde bloke konuldu ve internet bankacılığı girişim de kısıtlandı. Tarafıma bu işleme dair hiçbir gerekçe veya açıklama iletilmedi, nedenini halen bilmiyorum.
26.06.2026 tarihinde saat 11.33’te hem telefon hem de e-posta yoluyla banka ile iletişime geçmeme rağmen, blokenin nedeni ve ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir bilgi alamadım ve sorun çözülmedi. Hiçbir yazılı bildirim yapılmadan hesabımın ve internet bankacılığı erişimimin bu şekilde kısıtlanması beni mağdur etmektedir.
Hesabıma konulan blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve internet bankacılığı girişimin tekrar onaylanarak erişimimin açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kısıtlama ile ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
N Kolay’da bulunan vadesiz hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 1 ay önce kapatıldı ve o tarihten bu yana müşteri blokesi göründüğü için internet bankacılığını kullanamıyor ve yeniden hesap açılışı yapamıyorum. Uygulamada “Müşterinin blokesi bulunduğundan müşteriye vadesiz hesap açılışı yapılamaz” şeklinde uyarı hatası alıyorum.
Bu süreçte bankadan tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de bir geri dönüş alamadım. Hesabımda bakiye bulunmamasına rağmen, sistem üzerindeki bu bloke nedeniyle bankacılık işlemlerimi n Kolay üzerinden sürdüremiyorum.
Nedeni belirtilmeyen bu müşteri blokemin acilen kaldırılmasını, internet bankacılığımı tekrar kullanabilmeyi ve yeniden vadesiz hesap açabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
