to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Uygulamasında 18 Yaş Altı Kullanıcılar İçin Sürekli 'Kullanamaz' Hatası
Samsung a03 model telefon üzerinden çocuğum için Nkolay mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimizde, sürekli olarak “18 yaş altı kullanamaz” hatası alıyoruz. Bu sorun Nkolay uygulamasına gelen bir güncellemeden sonra yaklaşık 2–3 ay önce başladı ve o günden beri devam ediyor. Söz konusu hesap, çocuğum adına açılmış Passolig banka kartına bağlı hesap.
Uygulamayı yeniden başlatıp ön belleği temizlememize rağmen herhangi bir düzelme olmadı, farklı telefon ve cihazlarda denediğimizde de aynı hatayla karşılaşıyoruz. Bu nedenle çocuğumun hesabını hiçbir şekilde kullanamıyoruz ve hesabında para olmasına rağmen herhangi bir işlem gerçekleştiremiyoruz.
Nkolay’ın bu yaş sınırı kısıtlamasını kaldırmasını, eskisi gibi yapılacak bir güncelleme ile 18 yaş altı kullanıcıların da kendi adlarına açılmış hesap ve kartları için uygulamadan yararlanabilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma bilgilendirme bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
