Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü
N Kolay Uygulamasında Görünen Kampanya Şartlarıyla Çelişen İade Talebi
Tolga
25 Mayıs 14:16
62"Çözüm sağlandı, teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Google AI Plus Aboneliğinde Yanlış Kampanya İadesi Ve Eksik 50,01 TL
Ahmet
26 Mayıs 23:09
1208.05.2026 tarihinde n Kolay kartımla Google Aİ Plus aboneliği için 199,99 TL ödeme yaptım. Google Play sipariş geçmişimde ürün adı açıkça “Google Aİ Plus (200GB) ” olarak görünmektedir.
N Kolay Extra Yapay zeka Ödeme İadesi Kampanyası kapsamında bu işlem için 150 TL iade almam gerekirken, ilk talebim “kampanya şartları sağlanmadı” denilerek reddedildi. Ardından aynı işlem için bu kez 99,99 TL “Extra Dijital kampanyası” iadesi yapıldı.
Buradaki sorun çok basittir: İşlem kampanya dışıysa neden 99,99 TL dijital kampanya iadesi yapıldı? İşlem dijital abonelik olarak kabul ediliyorsa ve ürün adı Google Aİ Plus ise neden yapay zeka kampanyası kapsamında değerlendirilmedi?
Bu kadar açık bir konuda defalarca talep açmama rağmen süreç gereksiz yere uzatılıyor. 5372289 numaralı talebim reddedildi, 5380355 numaralı yeni talep oluşturuldu, Şikayetvar birimi tarafından arandım; ancak hâlâ doğru çözüm sunulmadı.
Talebim nettir: Bu işlem Google Aİ Plus aboneliğidir. Yapay zeka kampanyası kapsamında değerlendirilerek 150 TL iade hakkım tanımlanmalı; 99,99 TL daha önce yatırıldıysa eksik kalan 50,01 TL derhal yüklenmelidir. Aksi durumda n Kolay’ın kampanya şartlarını keyfi ve tutarsız yorumladığını düşünüyorum.
27 Mayıs 10:38 (Şikayetten 11 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Akif sonuçtan hiç memnun değil
N Kolay Kampanyalarında Verilmeyen Ödüller Ve Müşteri Güveninin Sarsılması
Akif
24 Nisan 10:45
379N Kolay’dan tarafıma “İlk alışverişe 1.000 TL bizden” şeklinde bir kampanya mesajı geldi. Bu kampanyaya güvenerek 14 Nisan’da toplam 1.100,57 TL tutarında alışveriş yaptım. Mesajda ilk alışverişimin 1.000 TL’sinin karşılanacağı/karşılıksız verileceği belirtilmesine rağmen, alışveriş sonrası hesabıma...
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil
İnternet Alışverişine Kapalı Karttan İzinsiz Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Muhammet
04 Kasım 2025 19:11
67729 Ekim 2025 tarihinde Youtube.com abonelik ücretim olan 159,99 TL, n Kolay Sanal Kartımdan (5328 **** **** 4768) çekildi. Oysa kartımın internet alışverişlerine uygulama üzerinden kapalı olmasına ve müşteri hizmetlerinin de bu durumu işlem anında teyit etmesine rağmen, ödeme gerçekleşti. Bu işlemde...
internet-alisverisine-kapali-karttan-izinsiz-odeme-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
Ali sonuçtan hiç memnun değil
İlk Dijital Kart Harcamasında 150 TL İade Gelmedi
Ali
29 Nisan 09:34
160Nkolay Banka’nın “ilk defa Nkolay dijital kart oluşturup harcama yapıldığında 150 TL iade” kampanyasından yararlanmak için 26 Nisan Pazar günü dijital kartımı oluşturdum ve aynı gün saat 19.03’te Tıkla Gelsin üzerinden 210 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım halde hesabıma...
N Kolay Kampanyasındaki 200 TL İade Gecikmesi
Furkan
24 Mayıs 22:16
70N Kolay’ın “N Kolay banka kartından Müze Kart hediye” kampanyası kapsamında, N Kolay banka kartımla 22 Mayıs 2026 tarihinde Müze Kart mobil uygulaması üzerinden Müze Kart satın alımı yaptım. Kampanya koşullarında, N Kolay banka kartı ile Müze Kart alımında 200 TL iade yapılacağı belirtilmesine rağme...
n-kolay-kampanyasindaki-200-tl-iade-gecikmesi-2.jpg
Yorumlar