to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2026 tarihinde saat 20.40 sularında İzmir Gaziemir Sarnıç bölgesinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile Nkolay hesabıma 7.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM bana dekont verdi, dekontta ATM kodu 00925crs317 olarak yer alıyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ Nkolay hesabıma yansımadı.
Sorunla ilgili bildirimi yaklaşık 1 hafta önce yapmış olmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte hem Nkolay müşteri hizmetleri hem de Garanti BBVA ile görüştüm. Nkolay tarafı “bildiriminiz yapıldı, acil olarak kayda geçirildi” demekten başka bir açıklama yapmıyor ve somut bir adım atmıyor. Garanti BBVA ise işlemi Nkolay hesabıma yaptığım için Nkolay ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu kendi üzerinden atıyor.
Önümüzde bayram dönemi varken daha fazla mağduriyet yaşamamak için, 7.800 TL tutarındaki ve 00925crs317 numaralı ATM üzerinden yapılan işlemin ivedilikle incelenerek paramın derhal Nkolay hesabıma geçirilmesini ve sürecin uzatılmadan tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
19.03.2026 tarihinde saat 17:40 civarında Ankara Kurtuluş’ta bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Nkolay vadesiz hesabıma QR kod ile üç ayrı işlemde 9.800 TL, 10.200 TL ve 1.000 TL olmak üzere toplam 21.000 TL para yatırdım. Her bir işlemde ATM ekranda para yatırma işleminin onaylandığını gösterdi, anc...
03.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:30’da İstanbul Esenyurt Akevler Mahallesi’nde bulunan Nkolay ATM’sinden QR ile 6.100 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine ve dekont almama rağmen para Nkolay hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığım...
07.12.2025 tarihinde saat 21.50 civarında Nkolay mobil bankacılığı üzerinden, Garanti BBVA Zeytinburnu tramvay durağının karşısındaki, Halk Ekmek fırınının yanındaki ATM’den QR kod ile 4.800 TL para yatırma işlemi başlattım. İşlem onaylandıktan hemen sonra ATM ekranında “Para alıkonulmuştur” uyarısı...
13.04.2026 tarihinde saat 19.06’da Nkolay hesabıma, Ziraat Bankası Karaman Merkez Piri Reis şubesi ATM’sinden QR yöntemiyle 8.000 TL para yatırdım. ATM işlemi onayladı ve işlem başarıyla tamamlandı, buna rağmen Nkolay tarafında param hiçbir şekilde hesabıma yansıtılmadı. O günden bu yana Nkolay müş...
Yorumlar