to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırılan 4.400 TL Hesaba Geçmedi, 17 Günlük Bekleme Ve Çözüm Eksikliği
09.05.2026 tarihinde Garanti Bankası ATM’sinden Nkolay hesabıma 4.400 TL para yatırdım. İşlemden sonra para hesabıma geçmedi. Hemen bankayı arayıp talep oluşturdum ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “işlem devam ediyor” denilerek beklemem söylendi, fakat somut bir çözüm üretilmedi. Nkolay hesabıma bağlı IBAN numaramın son 6 hanesi 071762’dir.
Önümüzde 6 günlük bayram tatili olmasına rağmen bu kadar uzun süre paramın hesabıma geçmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. 4.400 TL tutarındaki paramın derhal Nkolay hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
N Kolay hesabıma Garanti Bankası ATM’si üzerinden para yatırdım ancak tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Dün siteniz üzerinden bu durumla ilgili bir şikayet oluşturdum. Ardından tarafıma telefonla ulaşılıp IBAN bilgilerim istendi, gerekli bilgileri eksiksiz verdim fakat buna rağmen herhangi bir ödeme, dönüş ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bugün arefe günü ve mesainin yarım gün olmasıyla birlikte önümüzde 5 gün bayram tatili bulunuyor. Bu para benim için acil ve önemli, bayram tatili süresince mağdur olmak istemiyorum. Daha önce tüm bilgilerimi ve işlem detaylarını şikayet dosyamda paylaştım, bu nedenle sürecin daha fazla uzatılmadan hızla sonuçlandırılmasını ve yatırdığım paranın hesabıma veya ilettiğim IBAN’a bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Tarafımla iletişime geçtiler. Parayı göndermek için IBAN numarası istendi başka bankanın. Gerekli iadeyi bekliyorum
Hala tarafıma gönderilen bir para yok. Bugün yarım gün önümüz 1 hafta bayram tatili bakalım ne olacak
Tutar hesabıma yansıdı.
