to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartta Yetkisiz 282 TL Harcama İçin İtiraz Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
İstanbul’da kullanmış olduğum Nkolay sanal kartımla 29 Nisan 2026 tarihinde 282 TL tutarında bir harcama göründüğü için harcama itirazı oluşturdum. İtirazımı hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Buna rağmen 4 gündür herhangi bir sonuç alamadım ve tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda süreçle ilgili sadece “değerlendirmede” denilerek geçiştiriliyorum, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm 282 TL’lik bu işlemin incelemenin tamamlanarak bir an önce Nkolay sanal kart hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bekliyorum hala bir sonuç elde edemedik kaç gün geçti
